绩效考核的虚虚实实.docVIP

绩效考核的虚虚实实 　　最近几个月，我们接到不少关于绩效考核的咨询热线，客户存在的困惑或问题大致可以归为以下五类： 　　·设计了一套系统的、完备的考核体系，落地执行却困难重重 　　·推行绩效考核前，一片和谐，推行绩效考核后，矛盾重重 　　·考核指标难以量化，量化指标需要的数据难以获取 　　·把全部的注意力集中在几个关键绩效指标上 　　·外部不可控因素与主观因素究竟哪个影响了绩效的实现，影响的程度分别有多大 　　上述问题在企业绩效管理中非常具有代表性，在不同行业不同企业以及企业不同发展阶段都广泛的存在。因此，有必要分辨一下绩效考核的虚虚实实。 　　一、绩效考核体系需要大道至简 　　绩效考核是一个亘古不变的话题，从古至今，无论是帝王诸侯，还是企业老总与人力资源管理者，都经常面临着绩效评价的困扰。在一个组织内部，大部分成员都会认为自己的绩效表现高于平均水平，而实际上这是不可能的。所以，绩效考核必须要做，但又常常导致考核双方以及其他利益相关者之间产生激烈的冲突与矛盾，使管理者身陷绩效管理的困境。 　　绩效考核体系是一个复杂的管理系统，是对绩效实现过程各要素的管理，是基于企业战略基础之上的一种管理活动。它需要通过对企业战略的建立、目标分解、业绩评估，并将绩效成绩用于企业日常管理活动中，以激励员工业绩持续改进并