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《心理学》重点 第九章 人际交往与社会影响： 一、人际交往概述 1、人际关系 P211 2、人际交往的心理需要 P211-216 三个方面：本能；合群需要；自我肯定的需要。 人际交往需要是一种本能，通过遗传直接传递给后代 3、人际交往的理论 1）人际需要的三维理论：社会学家舒茨提出 P216 每个个体在人际互动过程中，都有三种基本的需要，即包容需要、支配需要、情感需要。 2）社会交换理论：社会学家霍曼斯提出 P218 《心理学》重点 二、人际沟通与人际吸引 1、人际沟通 1）定义：P220 2）功能：沟通最基本的功能是促进人们之间的相互了解，协调人们的社会生活…… 3）基本要素：信息源、信息、通道、目标靶、反馈、障碍、沟通背景 4）类型 P223-224 ① 言语沟通：口语沟通和书面言语沟通 ② 非言语沟通：表情、眼行为、身体语言或身体动作、服饰、讲话风格、人际空间 《心理学》重点 2、人际吸引的条件 P227-230 1）相似性与互补性：相似性起决定作用 2）个人品质：随着人际交往的深入，外在的因素变得越来越不重要，而交往者的内在品质却变得越来越重要。 3）接近性与熟悉性：接近性因素随着时间的推移，其作用将越来越少。 《心理学》重点 3、人际关系的测量 1）社会测量法：由心理学家莫雷诺首创。P231 最基本的技术包含两个步骤：一是社