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第四章 过程成熟度 软件工业的浪潮和趋势 软件过程制度化的层次 软件过程成熟度标准和起步 软件工业的浪潮和趋势 三次浪潮 第一次：以瀑布式生命周期和结构化的方法为特征 第二次：过程成熟运动 第三次：软件工业化 过程规范模型的产生 面象对象?组件技术 过程成熟运动的推进 软件过程制度化的层次 过程机构的三个层次 组织层：组织和企业 管理层：项目和团队 个体层 如果建立起来在组织、企业、管理以及个体层面上的过程，那么就已实现了过程的制度化 软件过程制度化的层次 组织和企业层面的过程制度化 过程的度量和商业结果相联系 过程架构：企业范围的过程架构、过程的企业级拥有者 软件过程制度化的层次 项目和团队层的过程制度化 过程的执行情况作为奖励的标准 对过程的度量被阻援接收和了解 过程架构：部门级别的过程架构、过程小组开发、完善和监控过程 软件过程制度化的层次 有能力并且愿意记录个人过程的实施情况 过程的度量是个人过程改进的基础 过程架构：可以获得用于支持个人过程的工具和设备；有一时并有能力使用过程支持工具 各个层次都应把眼光放得高远一些 性格左右命运，气魄影响格局 主管给任务，要大胆接收，这是成为主管的第一步 建立主管威严 团队的力量：成绩是团队的 软件过程成熟度标准和起步 能力成熟度模型(Capability Maturity Model) 1991年8越CMM1.0版 1993年2越发布了CMM1.1版，同时公布了SW CMM1.1 现在最新的是CMM2.0（但评估模型大都是CMM1.1） CMM本身在不断改进与发展 SW CMM的五个过程成熟度等级 L1：初始级别，特定过程 L2：可重复级别，已规范化的过程 L3：已定义级别，标准过程 L4：量化管理级别，可预测的过程 L5：优化级别，持续改进的过程 ISO 9000 ISO 9000是通用标准，从汽车到软件的任何商品都使用 ISO 9001 质量系统：设计、开发、产品化、安装和服务的质量保证模型。 ISO 9000-3 指南：帮助开发、供货、维护软件时使用的ISO 9000标准 ISO 9004-2 质量管理和质量系统要素：为软件设备服务提供了指南 ISO/IEC 15504 来自SPICE计划(软件过程改进与能力确定) ISO 资助 BOOTSTRAP 基于CMM 研究在技术改进中的投资 东北大学软件学院 谭振华 东北大学软件学院 谭振华 软件过程改进 针对系统工程的SE CMM，针对个体的P CMM，针对集成系统产品开发的IPD CMM，针对软件获得的SA CMM和SW CMM。 组织者或者高层管理者永远把自己的办公室打开，和下属沟通要做在一个水平线的位置上。 经理人在沟通时不要狼顾，不要说悄悄话 东北大学软件学院 谭振华 * *