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网络环境下的图书馆信息咨询服务 网络环境下的图书馆信息咨询服务 信息咨询服务是图书馆读者服务的一种形式。 深化和创新信息咨询服务是图书馆强化其情报职能的具体体现，也是图书馆服务于知识经济、服务于市场经济的要求。 随着网络技术、多媒体技术及计算机技术的迅速发展，图书馆的信息咨询服务条件有了巨大的变化，信息资源趋向于更加方便检索利用，服务手段和方法已经与传统的完全不同，为信息咨询服务创造了良好的条件。 网络环境下的图书馆信息咨询服务 1．高校图书馆信息咨询服务的新变化 2．加强信息资源的建设 3．深化信息咨询服务内容 4．创新信息咨询服务方式 5．高校图书馆信息咨询人员所应具备的知识和能力素质 网络环境下的图书馆信息咨询服务 1．高校图书馆信息咨询服务的新变化 （1） 咨询服务内容的数字化和网络化 数字化信息源 ,网络化的技术、手段和方式。 （2） 咨询工作时间的无限性 信息咨询工作不再受时间、地点、空间的限制 。 （3） 服务对象的社会化 服务的对象不再局限于本校师生。 （4） 服务模式的多元化 咨询服务不再是面对面，已从一对一的模式变为一对一、一对多、多对一、多对多的多种模式并存的多元化格局。 （5） 服务手段的技术化和现代化 信息咨询人员通过在网络上进行交互式或以电子邮件等方式与用户交流，解答咨询，并可通过FTP等网络手段进行资料的电子传送。 网络