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* * 岗位 指导书 OJT训练之： 岗位指导培训四步骤 步骤 1: 准备工人 步骤 2: 演示操作 步骤 3: 尝试操作 步骤 4: 跟踪 计划 执行 检查 行动 作业 标准 步骤 1 - 准备工人 让工人放松 陈述工作内容 了解其已经知道的东西 让他对所学的工作感兴趣 让培训学员处在有利的位置 P OJT训练之： 岗位指导培训四步骤 OJT岗位指导培训的四个步骤 步骤 2 - 演示操作 将生产操作演示3次 1) 每次演示并解释一个要素及其主要步骤 （第一 次）  2) 强调每个关键点（第二次） 8 工作分解单 工作名称: .............................. 零件: ...................................... 工具设备: ............................... 安全设备: ............................... 主要步骤 关键点 原因 D OJT岗位指导培训的四个步骤 为什么？因为... 为什么？因为... 为什么？因为... 为什么？因为... 为什么？因为... !!! !!! !!! 3)解释每个重要步骤和关键 点 的理由 (第三次)  清晰，完整，耐心地指导 步骤 2 - 演示操作 ( 续) OJT岗位指导培训的四个步骤 步骤 3 - 尝试操作 培训学员将整个操作进行4次。 1) 让培训学员自己工作不要说话，并纠正其自己 的错 误 (第一次) 2) 让培训学员在再次操作时向你解释每个要素和 主要 步骤 (第二次) 3) 让培训学员在再次进行操作时，解释每个关键点 (第三次) 4) 让培训学员解释理由 (第四次) 继续进行工作直至你认为他已懂为止 C OJT岗位指导培训的四个步骤 步骤 4 - 跟踪 让培训学员自己工作 指定其可以寻求帮助的对象 经常检查 鼓励提问 给予任何必要的额外辅导并逐渐减少跟踪 A OJT教学模式 使其放松 找出已有的知识水平 鼓励 给予指导/演示 检查理解情况 鼓励提问 提问 回答 培训学员 培训学员 培训学员 培训学员 3) 尝试操作 纠正错误 给予反馈 培训教师 培训教师 培训教师 培训教师 尝试工作 检查标准 鼓励 指导 自己实践 4) 跟踪 解释各步骤 ?关键点 ?理由 1) 准备班组成员 五、团队心态管理 员工队伍稳定建设 一线主管对员工管理的5关 不 融入关 成长关 安全关 去留关 员工类型 校招员工 社招员工 无经验 无技能 有热情 有经验 技能和热 情不确定 文化先导 训练技能 保护热情 文化先导 发掘技能 培养热情 员工培训“四讲”： 形 式 生 动 内 容 具 体 责 权 明 晰 标 准 明 确 现代员工管理对策 1、 激励比约束更有效，结果导向，留出其自主发挥能动性的空间。 2、 重新理解忠诚度，减少吃苦耐劳的说教，结合企业传统和制度提具体要求。 3、 4、 弱化绝对服从的上下级关系，将他们视为合作伙伴。 5、 尽量让员工独立负责一部分，增加其参与感和成就感。 6、 开放心态，容纳多元化价值观。 调整激励节奏，帮助下属分析和捕捉细小激励成果，让其时刻感受进步与成就。 资深员工管理对策 1、 尊重为本 2、 不能妥协 3、 诉诸理性 4、 认真对待员工反映的问题 5、 认真对待员工提出的建议 6、 发掘资深员工正面导向示范作用 六、持续改善，打造健康团队 ? 出头的“椽子”先烂 ? 人怕出名猪怕壮 ? 几十年如一日 ? 知足长乐 ? 先入为主 ? 异想天开 ? 顺我者昌，逆我者亡 ? 随大流 ? 不越雷池一步 ? 十全十美 观念扼杀了改善 1.“我都不行，你能行？” 耻笑的话 2.“我不知道”没有责任心的话 3.“那是不行的”否定性的话 4.“你懂什么”蔑视的话 5.“我忙，没时间”找借口的话 6.“好好的换什么”无事安逸主义的话 7.“这程度就可以了”妥协的话 8.“下次再做”推迟的话 面对问题： ★ 改善是追求卓越 ★ 改善---主动式的管理思想 ★ 改善是一种经营理念 ?1.没有绝对的不可能 改善四原则 2.凡事皆有更好方法 ? 3.同中求异、异中求同 ? 4.剔除、合并、重组、简化 PDCA循环的四个阶段 P