我看咨询项目管理.ppt

我看咨询项目管理 －谈谈我做咨询的体会 我眼中的咨询行业 要求创意 拒绝平庸 终身自我教育和提升 以专家技能（EXPERTISE）树立个人品牌和公司核心竞争力 好的顾问师应该是 专家，被行内人士承认与重视，对行业趋势与现状有认识高度 老师，咨询的人由衷地称你为老师 教练，你最好具备该项目的实际操作经验或能力，能训练客户如何去做，而不是光会说不会练 信息的加工者，不要以占有信息而自得，信息收集者多数并不会充分利用信息的价值 好的顾问师还应该是 出色的领导者（注意，不是老板或上司！） 有效的管理者 高超的沟通者 规划，组织，控制，监督，沟通 的能力，一个也不能少。 我认为咨询项目成功的关键点是 对客户要求的准确把握和转化为项目目标 能够达到咨询目标的项目总体构想和模块化设计 合适的参加者和任务分配/项目进度计划 适合的沟通和项目进度监控方式 过程中的协调/调整 最后结果的把关 当我接触一个客户要求时 当我听到一个“客户要求（VOICE）”的时候，就开始猜测和揣摩客户的“意图”是什么，从此时开始，不断接受或主动寻求客户的信息，不断调整和完善对于项目和客户需求的判断。 需要“先入为主”的积极设想，但不应固守自己的判断，这只是对客户意图的猜测和揣摩，与客户的真实意图符合程度如何有待证实。 越早“先知先觉”，后边走的弯路越少，整个项目都需要围绕客户需求去做，在过程中不断调