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第9章 服务贸易  一、服务的概念 二、服务的特性 三、服务业兴起的原因 四、服务经济发展规律 五、服务贸易总协定 六、服务贸易的分类  一、服务的概念 美国市场营销学会：可被区分界定，主要为不可感知，却可使欲望得到满足的活动，而这种活动并不需要与其他的产品或服务的出售联系在一起。生产服务时可能会或不会需要利用实物，而且即使需要借助某种实物协助生产服务，这些实物所有权将不涉及转移的问题。 二、服务的特性 1、无形性。如医疗保健服务。 含义：服务不能存储，因此很难管理需求的波动。不能申请专利，所以新的服务概念可以轻易地被竞争对手模仿；服务不能轻易地向顾客展示，因此顾客难以评价其质量，很难定价。 2、异质性。 含义：很难标准化。  3、生产与消费的同步性。如餐饮服务。 含义：服务的生产过程中顾客之间一般会有相互作用。顾客本身就是服务的一部分，而且是顾客对服务体验的一部分。 含义：服务不可能大规模生产。服务的质量取决于员工和顾客之间的相互作用。问题顾客会影响到其他顾客对服务的体验。 4、易逝性。服务不能被存储、转售、退回。 含义：必须制定有力的补救战略，以防差错的出现。如理发。 三、 服务业兴起的原因 现代产业理论认为：人们的生活资料有生存资料、发展资料和享受资料三类。农业和工业主要提供生存资料，而服务业则主要提供发展资料和享受资料。 服务业兴起的原因  世界已进入服务经济时代 服务经济是从产业角度对经济发展阶段和特征的把握，指的基于服务业的经济发展形态。 农业经济——工业经济——服务经济 世界经济向服务经济转型 联合国教科文组织的2004年一项研究表明，世界发达国家从20世纪80~90年代开始，全面向服务经济转型。 世界主要国家服务业产值占GDP的比重和服务业就业占总就业人数的比重（见表） 表1：主要国家2003年服务业占GDP及就业比重表（单位：%） 2000-2010年世界服务贸易占全球贸易的比重（%） 四、服务经济发展规律 1、服务业产生的外部化 服务业产生的外部化  2、服务业内容的中间化  一些发达国家两个70％的指标便是明证：一是在国内生产总值中服务业增加值占70％左右；二是在服务业增加值中生产性服务占70％左右。 生产性服务业已成为发达国家的支柱产业。 农业、采掘业和制造业是经济发展的砖块，服务业是把它们黏合起来的灰泥。 服务业是促进其他部门增长的过程性产业……服务业是经济的黏合剂，是便于把一切经济交易的产业，是刺激商品生产的推动力。 五、服务贸易总协定（GATS） （一）产生背景： 1、 早在“东京回合”期间，美国就积极推动服务贸易谈判。 2、1984年11月，GATT第40届缔约方大会就服务贸易问题成立了专门工作组。 3、乌拉圭回合服务贸易谈判大体经历了三个阶段：  （1）1986年10月27日——1988年11月。谈判的重点是关于服务贸易的定义、范围，与服务贸易有关的国际规则或协议等问题。 （2）1988年12月——1990年6月。1988年12月在加拿大的蒙特利尔举行了中期评审会谈，将谈判的重点集中在透明度、逐步自由化、国民待遇、最惠国待遇、市场准入、发展中国家的更多参与、例外和保障条款，以及国内规章等原则在服务部门的运用方面。  （3）1990年7月——12月。1990年7月服务贸易谈判组举行高级官员会议，对国民待遇、最惠国待遇等原则在服务贸易领域的适用已达成共识，但在各国开放和不开放服务部门的列举方式上，出现了“肯定清单”和“否定清单”之争。 否定清单——美、加等发达国家提出。要求各国将目前无法实施自由化原则的部门清单列在框架协议的附录中作为保留，部门清单一经提出，便不能再增加，要承诺在一定期限内逐步减少不予开放的部门。  肯定列表——发展中国家提出。即各国列出能够开放的部门清单，之后可随时增加开放的部门数量。这对于服务业相对落后的国家来说较为灵活。因为，服务贸易范围广泛且不断扩大，发展中国家难以预先将本国不能开放的部门全部列举出来，如果采用“否定列表”方式将会带来难以预料的后果。  （4）经过进一步的谈判，1991年12月20日GATT总干事邓克尔提交了一份《实施乌拉圭回合多边贸易谈判成果的最终方案（草案）》（邓克尔方案），从而形成了GATS草案。 最后，各谈判方终于在1994年4月15日于摩洛哥的马拉喀什正式签署了GATS。  （5）乌拉圭回合之后，有关服务贸易的后续谈判主要包括两方面内容。一是部门谈判，即各谈判方根据GATS的要求继续就“自然人跨国流动”“金融服务”、“基础电讯服务”和“海运服务”进行互相开放市场的谈判； 二是完善GATS有关条款的谈判，主要是就“服务业紧急保障问题”