市场营销精细化管理.ppt

１、品质是检验出来的 ２、品质是制造出来的 ３、品质是设计出来的 ４、品质是设计、制造、品管共同努力经营出來的 TQM NOAC 好品质不仅仅只是产品的品质,还应推广到周围所有的人和事.(文化、生活、环境、为人、处事、书文…) 品质精良化 如何进行精细化管理 德国人的工作伦理与工作性格 产品性格 工作伦理 人的性格/品格 从工作伦理与工作性格方面解析精细管理 我们身边常见工作伦理与工作性格的问题 制造品： 粗糙 不方便使用 容易坏 购买时候就想到维修 服务品 不尊重人 不方便 不文明 有小聪明者甚众，具大智慧者甚寡 散漫、不守纪律、有很强的随意性（缺乏职业生涯规划） 缺乏企业忠诚度（热爱你的企业） 做事不认真，缺乏责任心 缺乏敬业精神、奉献精神、工作的热忱…… 从工作伦理与工作性格方面解析精细管理 TPS： 丰田生产方式，简单的说，它是一种以通过消除所有环节上的浪费来缩短产品从生产到客户手中时间从而提升企业竞争力的方式 JIT： JUST IN TIME 准时生产，它不采取预测性或者计划性生产，仅在接到客户订单后才按照订单产品样式，数量及在适当的交货时间之前组织生产，以降低库存资金积压及呆滞品库存增加的风险 丰田生产模式的基本技术活动 一、看板管理 二、均衡化生产 三、 PDCA闭环管理 四、设备的合理布置 五、多技能作业员 六、标准化作业 七、自动化 丰田精细化生产模式TOYOTA PRODUCTION SYSTEM（TPS） 日本人的工作伦理与工作性格 精算成本、精细生产、创新精神、坚决的执行能力 从工作伦理与工作性格方面解析精细管理 戴明的PDCA 戴明的管理思想集中体现在PDCA (plan计划/do执行/check检查/act处理)的循环上。 三不放过是PDCA的重中之重 1、不找到具体责任人不放过，责任人没有受到教育不放过。 2、找不到问题的真正原因不放过。 3、找不到最佳解决方案不放过。方案落实不到位不放过 从工作伦理与工作性格方面解析精细管理 推行精细化管理应注意的问题 （一）充分考虑企业基础，避免企业文化差异影响 （二）讲究实效，避免玩数字游戏 （三）扎实推进，避免盲目冒进 （四）建立长效机制，避免虎头蛇尾 （五）提高执行力，避免走过场 推行精细化管理应注意的问题 文化=空气 资源是会枯竭的， 惟有文化才会生生不息 ——《华为公司基本法》 通过文化建设降低管理成本 所谓企业文化，是指企业在长期的生存和发展中所形成的为企业多数成员所共同遵循的基本信念、价值标准和行为规范。 -导向功能 -凝聚功能 -约束功能 -激励功能 -教育功能 -应变功能 通过文化建设降低管理成本 推行精细化管理应注意的问题 海尔管理的真经——OEC管理 “OEC”内容：O----Overall 　　 　全方位 E----Everyone 　 每人 Everyday 每天 Everything 每件事 　　　　　 　 C----Control 控制 Clear 清理 执行--精细化管理成功的保障 执行的工具——日事日毕日清日高 姓名： 部门：　　　　　　年　月　日 计划工作项目 月度目标 当日计划 当日实际 差异分析 解决措施 责任人 期限 临时工作项目 目标 当日计划 当日实际 差异分析 解决措施 责任人 期限 呈报问题 明日重点 自评 ? A ? B ? C 复审意见： ? A ? B ? C 签字： 管理人员日清表 执行--精细化管理成功的保障 班组： 工种： 姓名： Haier 月份3E卡 表号： 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 生产 质量 设备 自计日薪 审核 一线员工3E卡 执行--精细化管理成功的保障 填表人： 部门： 审核人： 月 日 工作项目 完成情况 差异分析 呈报问题 明日重点 自 评 复审意见 A B C A B C 员工日清表 执行--精细化管理成功的保障 干什么工作都要考虑5W3H1S 5W----Why