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主讲嘉宾： 张庆玲 任我行总部客服中心, 资深服装问题解决专家，从事相关工作五年，具有丰富的问题判断和处理经验。在大任我行中享有极高声誉 服装版本常见问题培训 一、连接不上服务器? 连接服务器失败，请输入正确的服务器名 用户sa登陆失败 “…未与信任的sql数据库建立连接…” 登录时提示库没有注册(或者提示“error?loading?midas.dll”)，不能正常进入管家婆 单机网络版，不插网线就不能连接服务器 “…[dbnetlib][connection][open?connect]sql?server不存在或拒绝访问”或“服务器连接失败，请输入正确服务器名“057156771634 1.连接服务器失败，请输入正确的服务器名 (1)请检查管家婆服务器，套接字服务器和SQL数据库服务器是否已启动。 （2）双击管家婆服务器设置-设置数据库连接参数中的用户名sa密码是安装数据库时的密码，服务器名清空。 （3）双击套接字查看端口是否为211. 如果是远程登录会提示连接失败，请检查套接字服务器是否已启动？这个提示通常是服务器通过路由上网，路由中没有打开211端口导致。 2、用户sa登陆失败 数据库的密码错误导致，可以在企业管理器中修改或清除数据库的密码。 3。“…未与信任的sql数据库建立连接…” 这个提示是登录模式出错，需要选择混合模式进行登录。也可以在企业管理器中修改。 4登录时提示库没有注册(或者提示“error?loading?midas.dll”)，不能正常进入管家婆 可以在开始-运行中输入regsvr32 管家婆的安装目录/midas.dll注册成功就可以的。如果提示找不到指定模块，可以再安装目录下找到midas.dll拷贝到C盘windows-system32下，再进行注册。 服装高版本可以找到安装目录下的tprint.exe注册成功就可以的。 说明下：打印报错也可以这样处理 5。单机网络版，不插网线就不能连接服务器 首先从开始菜单选项，选择设置，再选择控制面板，然后选择添加硬件。 在这里选择“是” 在“已安装的硬件”中选择“添加新的硬件设备” 在这里选择第二个选择。 在“常见硬件类型”中选择“网络适配器” 在厂商中请选择“Microsoft”。网卡中选择默认的第二选项。 在本地连接中给LOOP网卡指定一个IP显示“已连接”即可。 安装虚拟网卡 6“…[dbnetlib][connection][open?connect]sql?server不存在或拒绝访问”或“服务器连接失败，请输入正确服务器名“057156771634 设置管家婆服务器数据库连接中的服务器名称为你在SQL服务管理器上的服务器名称，包括“服务器名称\实例名称. 二.找不到加密狗 1、8位圣天乐狗（彩虹狗）（服装鞋业8.x，服装普及2.x及3.x、服装2005）???（1）首先查看加密狗与安装的版本是否匹配???（2）查看设备管理器，电脑是否识别到对应加密狗，并且无黄色的问号或 感叹号。??????（8位老狗显示在通用串行总线控制器中，名称rainbow?USB?superPro；（3）如果识别不到加密狗，确认客户的操作系统是什么，注意目前暂时不支持64位操作系统。（4）电脑识别到硬件，如果还是找不到加密狗，请尝试重新安装对应的驱动。注意服装鞋业版本如果是网络版本需要修改安装目录下config.cfg中的svrdog=1改为10（没有则手工添加），2008系列，S系列，SII系列版本需要config.ini中的NextDisplay=1改为0重新选择加密狗类型。（5）更换USB插口或更换主机测试 10位飞天狗 2. 10位飞天狗（服装鞋业8.41以上、服装普及2.31以上、服装2008、s系列）?1首先查看加密狗与安装的版本是否匹配。?2查看设备管理器中显示在其他设备，名称为人体学输入设备。3如果识别不到加密狗，确认客户使用的什么操作系统，注意目前暂不支持64位操作系统4请对应设置安装加密狗驱动程序： A、服装普及2.31及以上版本：重新安装管家婆安装目录下的DRV中的SoftDogInstdrv。B、服装鞋业8.41及以上版本：重新安装管家婆目录下的DRV中的加密狗驱动USB单机和网络版本，修改安装目录下的config.cfg中的svrdog=1改为10（没有则手工添加）。C、服装2008?10.1系列及以上版本：重新安装管家婆安装目录下DRV中的SoftDogInstdrv，如果还是无法识别可以修改安装目录下的config.ini中的NextDisplay=1改为0重新选择加密狗类型。5更换USB插口或更换主机测试 10位阿拉丁狗