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全院护士培训 2012年2月16日 一、2011-2015年护理工作发展规划 一、2011-2015年护理工作发展规划 二、 2012年护理工作 工作计划 二、2012年护理工作工作计划 二、2012年护理工作工作计划 二、2012年护理工作工作计划 二、2012年护理工作工作计划 二、2012年护理工作工作计划 二、2012年护理工作工作计划 二、2012年护理工作工作计划 二、2012年护理工作工作计划 二、2012年护理工作工作计划 二、2012年护理工作工作计划 二、2012年护理工作工作计划 二、2012年护理工作工作计划 二、2012年护理工作工作计划 二、2012年护理工作工作计划 二、2012年护理工作工作计划 二、2012年护理工作工作计划 二、2012年护理工作工作计划 二、2012年护理工作工作计划 二、2012年护理工作工作计划 二、2012年护理工作工作计划 三、 2012年医院护理 目标管理实施方案 三、 2012年医院护理目标管理实施方案 三、 2012年医院护理目标管理实施方案 6.加强重点病人的护理：如手术病人、危重病人、老年病人，在早会或交接班时对上述病人做为交接班时讨论的重点，对病人现存的和潜在的风险作出评估，达成共识，引起各班的重视。 7.对重点员工的管理：如实习护士、轮转护士及新入科护士等对他们进行法律意识教育，提高他们的抗风险意识及能力，使学生明确只有在带教老师的指导或监督下才能对病人实施护理。同时指定有临床经验、责任心强具有护士资格的护士做带教老师，培养学生的沟通技巧、临床操作技能等。 （四）加强在职教育 提高护理人员 知识技能水平 1.制定与落实各级护理人员业务培训和三基考核计划（内容包括：法律法规、规章制度、专业理论、操作技能等）落实分层次培训，提高护士三基理论与操作水平。 2.按岗位需求举办护理技能培训班，如护理急救技能、导管护理技能、危重病人的观察技能等，提高护士岗位技能。 （五）特色护理 1.探索儿科重症病房实行开放管理。 2.重点推出3-4个科室规范使用服务用语的氛围。 （六）开展满意服务活动 提高护士服务品质 1.为病人多做一点：多巡视、多观察、多关心、多照顾、多为病人解决实际问题。 2.为病人多讲一点：多指导、多宣教、多沟通、多解释病人疑问，主动做好健康教育、主动征求患者意见。通过情景模拟和角色扮演，提高护士与病人有效沟通的能力，提高护士服务意识和健康教育能力。 3.让病人方便一点：满足病人的基本需求,提供病人便捷的服。 4.让病人满意一点：通过开展特色护理温馨服务活动，创建护理服务特色，提高护士服务品质，提高护理质量。 （七）积极开展其它工作 　　1.积极申报曲靖市护理质控中心、曲靖市重点护理专业。 2.积极组织编写《曲靖市第一人民医院护士工作手册》。 3.“5.12”组织一次“护理沙龙”活动。 4.积极完成指令性任务和突发公共事件。 （一） 总体目标 医院2012年的护理工作，是紧紧围绕医院的工作目标，深化优质护理服务，积极创建三级甲等医院。 （二）具体目标 1. 临床护理质量 （1）实行分组包干检查责任制。将全院护士长分为12组，负责固定4—5各科室按“三甲护理标准”进行督导检查。对存在问题进行分析、反馈、提出整改措施，追踪评价。 （2）基础护理合格率≥90% （3）危重病人合格率≥90% （4）病区健康教育覆盖率100%；病人健康教育知晓率 ≥ 60% （5）护理文书书写合格率≥95%。 （6）住院患者入院评估率达100%。 2. 护理安全 （1）护理不良事件及时上报，有原因分析,整改措施。 （2）严格执行查对制度，认真落实手腕带识别制度，尤其是重症监护室患者、新生儿室、手术患者、意识不清、急症抢救、输血等患者必须有效、正确的进行识别，确保患者安全。 （3）严格执行收卫生制度，洗手规范达标率100% （4）严格执行特殊药品（毒、麻、精神、放射性）使用管理制度，高危药品单独存放有明显标识 （5）急救物品药品，每周有检查，每班有交接,完好率100%。 （6）完善患者意外事件、跌倒、坠床、压疮管理制度及防范措施，并落实到位。 （7）每一百张床每年护理严重差错发生率≤0.5% * 包丽芬 二 三 一 2011-2015年护理工作发展规划 2012年护理工作工作计划 2012年医院护理目标管理实施方案 一、加强护理人力资源管理 1、认真执行《护士条例》规定，进一步完善护士准入制度，明确护士的权利、义务