通信贩売业界.ppt

通信販売業界 　　　　　　　　　　経営戦略班　渡辺?鬼沢?西 　通販業界全体の動向 市場規模?売上高の推移 通販大手６社と業態別小売店の平均増収率 通信販売のタイプと代表企業 利用媒体 市場規模?売上高の推移 通販大手６社と業態別小売店の平均増収率 通販業界が成長しつつある要因 通信販売のタイプと代表企業 利用媒体 　case study TVショッピング型ージャパネットたかた ネット販売型ーDELL??????? カタログ販売型 ネット販売型.1ージャパネットたかたの歴史 1986年：㈱たかたを設立 1990年：NBC長崎放送で???????????????? 1994年：「????????たかたTV????????」事業???? 1999年：㈱たかた?????????たかたへ 2000年：CS放送の認可を取得 2001年：「????????たかた?????242」開局 ネット販売型.1ージャパネットたかた ネット販売型.2ーDELL???????売上高 ネット販売型.2ーDELL???????特徴 ???????による注文生産と低在庫経営 サポート体制の充実 顧客満足度、三年連続第一位 ネット販売型.2ーDELL???????流通???? カタログ販売型 不調傾向 ターゲットの絞込みを模索 我々が考えるカタログ型のカギ 読者との信頼関係構築に　　　　カギがある！ 　通信販売業界の問題点 注文数の減少による経費率の上昇 他業態との差別化 コスト?パー?レスポンス(CPR) 通信販売のデメリット 注文数の減少による経費率の上昇 他業態との差別化 広告費の上昇 ↓ 通販も他業態と同じように経費が掛かるようになった ↓ 顧客と直接、接している ↓ 積極的に売込む事ができる コスト?パー?レスポンス（CPR） CPRとは… CPR=????????総経費/??????数 通信販売のデメリット 　今後の展望 通販のマルチチャネル化 電子商取引の市場規模と推移予測 インターネット通販 mコマース テレビショッピングの展望 オンデマンド型商品開発 通販のマルチチャネル化 通信環境の進化 カタログ ↓ TEL?FAX ↓ テレビ ↓ ??????? ↓ 携帯電話 電子商取引の市場規模と推移予測 インターネット通販 前のスライドで紹介したように電子商取引の市場が拡大＝ネット販売の拡大 2006年の市場規模→約16兆円　　　　　　　５年間で１０倍以上になると予測 mコマース：携帯電話の利用状況 mコマース：市場規模 mコマース：展望 携帯電話の普及率は7280万台 人口に対する普及率は60％ メールにリンクを張り手軽にアクセスが可能 若者を多く取り込める Mコマースと紙媒体との融合 テレビショッピングの展望 2011年にテレビのデジタル化 　↓ TVと視聴者が双方向でつながる 　↓ 多数のコンテンツ登場 　↓ TV????????専門チャンネル登場 　↓ リモコンにより直接注文が可能 オン?デマンド型商品開発 オン?デマンド＝顧客参加型 ネットの普及により可能となった商品開発 実例：DELL????????伊勢丹etc 　経営戦略班の意見 通信販売とは… 取り扱う商品が無限にある いろいろなチャネルを利用し、多方面からの顧客の獲得 簡単なアクセス?CPRの上昇 他業態にない利点を最大限活用する＝ 　積極的売込み * * 図解　通販業界ハンドブックより インターネット通販の広がり 通信販売事業を展開する企業の多様化 通販専業 カタログ販売 テレビ販売 ネット販売 千趣会 ベルーナ ムトウ ????????たかた ジュピター 日本文化???? 楽天 DELL アマゾン 図解　通販業界ハンドブックより ジャパネットたかた公式ホームページより 31％ ＄598 純利益 18％ ＄9.532 総売上高 伸び率 2003年 DELL公式HPより 単位：百万 DELL公式HPより 図解　通販業界ハンドブックより 81％ 30.6％ 28.4％ 26.2％ 19.7％ 4.9％ 12.4％ 15.1％ 図解　通販業界ハンドブックより 図解　通販業界ハンドブックより 図解　通販業界ハンドブックより メンバー募集 アイディア投稿 座談会 デザイン作成 サンプル作成 商品完成 *