9第九章网站建设9第九章网建设站建设.ppt

学习目标 通过本章的学习，理解网站在电子商务中的应用；懂得规划企业网站的方法；掌握网站建立的过程和方法。学完本章，应该能懂得如何开发、建立、维护和管理一个实际可用、符合电子商务要求的企业网站。 关键概念 网站规划 网站外包 网站设计 网站的评价与维护 虚拟主机 主机托管 Web 数据库 9．1 虚拟企业与电子商务 现在的世界有两个网，一个是社会这张网，一个是网络虚拟的网，我们通过虚拟的网络来管理真实的社会，这是IT产业进步的体现，也是历史发展之必然，更是一个公司在网络时代的必由之路。建立商务网站、推进网络营销，实际上就是利用网络工具，来帮助企业完成各种营销和经营活动，用极小的成本代价，极大的推进企业的整个经营管理和经营业绩。同时，通过网络，我们也完善自己，完善我们的管理和商业。一家企业不去考虑利用网络来改造自己的销售和管理体系，那一定是落伍和没有竞争力的。可以说，一个不会使用网络的公司，是一个没有前途的公司，不管它今天多么繁荣。 9．1．1 虚拟企业的概念 虚拟企业是指通过Internet和Intranet等信息高速公路，将企业业务扩展到世界各地，却不一定有实际形体的企业，或者说企业的许多部分可以分布在世界的各个角落，但由网络动态高效地把企业连成一个整体。 虚拟企业其实并不是真如其名一样属于子虚乌有，而是因为它更多的是把自己的业务依托于Internet上。其实，每一个企业都可以从网上世界获得利益，如企业内部网Intranet的建立就是如此。 9．1．2 电子商务网站的特点与作用 企业上网就是要通过网络来展示自己的营销策略，达到帮助企业从事经营活动的目的，要实现这样一个目的的最基本的工具，就是建立电子商务网站。 电子商务网站的特点 企业电子商务网站建设和一般网站建设相比较，具有如下特点： 宣传公司形象，发布企业动态； 集成产品发布系统，展示产品目录； 集成订单系统和ERP系统； 易用性、及时性、稳定性要求高。 电子商务网站的作用 网站是企业在网上的门户； 网站是企业开展网络营销的工具； 网站为商务信息传播提供了新模式。 9．2 电子商务网站总体设计 在网站建设初期应有明确的指导方针和整体规划，确定网站的发展方向和符合本企业特点的服务项目。 9．2．1 电子商务网站的定位 1. 网站建设目的确定 电子商务网站建设的目的一般可以分为开展B2B交易；开展B2C交易；开展拍卖业务；用于企业形象建设；拓展企业联系渠道；作为交易中间商，建立市场交易场所，开展中介交易；作为服务性网站；其他应用目的等。 2. 网站客户定位 只有清楚地确认网站的客户群体，客户的需求，客户的兴趣，才可能在网站上提供客户所需要的内容和信息，留住目标客户群体。网络客户群体具有多样性，相应地，网站的设计也必须与之相适应。大型企业网站必须进行客户需求分析，使该网站成为宣传与实用并重的网站。 3. 网站内容框架确定 确定建站目的和客户群体后，下一步工作是目标细化，构架网站内容框架，主要包括网站核心内容，主要信息，服务项目等。然后，将网站内容大纲交给上级或业务人员审核批准，形成网站设计的总体报告，确定内容框架后，就可以勾画网站的结构图，可以根据结构图去分配工作和任务。 4. 网站的盈利模式设定 网站的经营收入目标与企业网站自身的知名度，网站的浏览量，网站的宣传力度和广告吸引力，上网者的购买行为对本网站的依赖程度等因素有十分密切的关系。因此，企业网站应该从对上述因素的分析来设定本网站的盈利模式。 5. 主要业务流程设定 (1)网上交易流程的设定。通过电子商务进行并完成网上交易是一个比较复杂的技术流程，但这一复杂的流程应当尽量作到对客户透明，使客户购物操作方便，让客户感到在网上购物与在现实世界中的购物流程没有本质的差别和困难。 (2)客户付款方式的设定。企业网站向客户提供的可供选择的支付方式当然是越多越好。这是因为一方面每一种支付方式都有一定的客户覆盖率；另一方面，每一种支付方式均有其不同的转账周期。 物流配送作业处理的设定。企业网站对网上销售的商品，必须有相应的后台物流配送作业处理流程的配合，这在网站的建设过程中应同时加以考虑。 网络广告促销计划。网上的广告收入是每一个企业网站赢利的重要部分，同时也是在网上树立本企业良好形象的必要手段，因此，企业网站要针对本网站的业务特点和客户群设计独立的网络广告促销推广计划。 6. 网站开发形式选择 电子商务网站的开发有多种可选方案，主要包括购买、外包、租借和自建。 购买。与自建相比，购买现成的软件包成本较低，开发时间短，需要