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 认识管理咨询 产业大势研判 产业结构解析 管理咨询定义 刷新管理程序 聚焦当代管理 更换赢家标准 构建系统优势 竞争力诊断图 营造独享优势 企业管理透析 顾问的角色 训练：管理顾问自身的设计 咨询需求探究# 客户类型分析表 客户价值分析 管理顾问工作流程 企业诊断处方 扩张与管理曲线 思辨两类管理 咨询公司战略图 管理顾问的五个平衡 考核评价表 一 * * 重装赢家程序 成功模式解析 咨询产业大势 扫瞄当代管理 企业诊断指标 营造持续优势 构建独享优势 企业兴亡揭秘 破解关键问题 优势再造流程 企业诊断路径 企业分析雷达 企业成长模型 企业经营境界 高效整合法则 系统竞争优势 博弈竞争原理 策略失灵症结 企业快速抢救 结构优势重组 用人机制设计 管理模式选择 多元经营概观 战略多元透视 竞争优势整合 策划 管理 市场游戏之迷 性质上，科学与艺术。 产品上，点子与系统。 功效，治本与治标。 抛弃与扬弃。 运作，个人与团队。 咨询业，沃土还是瘠地？ 产业发展的瓶颈 信息咨询 技术咨询 战略咨询 咨询业圈层产业结构 组织 财务 人力 生产 营销 …… 酒店 物业 教育 物流 …… Consultant Consult 一般 管理咨询 特殊 管理咨询 塔层结构 ?针对有关的管理问题提供独立的建议和帮助。一般包括确定和考察相关的问题或机会，推荐合适的行动方案，并且为所提出的建议提供帮助。 美国管理咨询协会（MCA) 咨询人员或组织受用户委托，通过调查研究，运用专门的知识、技能和经验，依靠科学方法和手段，以协助客户解决专业问题的活动。 参与竞争 赢得竞争 超越竞争 习武-枪炮、坦克-飞机 生产-销售、产品-品牌 经验-学习、学习-超越 4P产地促价-整合营销 OMBA-摹拟训练目标 超越学习 S-overC 之演示版 怎样才能保证竞争优势？ 2、商业道德 10、MBA微型课程 6、金融 8、经济学 9、战 略 4、组织 行为 5、数量分析 1、营销 7、经营 3、会计 MBA教程模块 silbiger PETRR SENGE系统思考 综合国力 国家 竞争能力 企业 竞争能力 国家竞争能力 1980年开始持两套权威体系： WEF（世界经济论坛） IMD（瑞士洛桑国际管理学院） 1990年，美国（C．K．Prahalad） 和英国学者（G．Hamel）《公司 核心能力》、《竞争未来》。 1996年开始，中国企业联合会、首 钢、宝钢、中石化、海尔的研究。 企业竞争能力 ： 企业超越竞争对手，获得 长期利润的内部资源系统。 可控性 市场性 前瞻性 系统性 相对性 系统竞争能力 基本 能力 核心 能力 + = 炮 进攻 车 防守 支持进攻 坦克 攻守全能 基本 能力 核心能力 核心竞争能力与系统竞争能力 企业竞争能力是一个系统。是多种要素、互补资源的有机融合。 核心竞争能力(Core—Competence) 是指企业赖以建立竞争优势、奠定市场地位的关键能力。 基本竞争能力则是相对核心能力而言，具有保障性、基础性的能力。 资产 质量 管理 模式 组织 架构 企业 文化 发展 战略 品牌 商誉 信息 系统 业务 流程 营销 能力 技术 创新 财务 管理 人力 资源 核心 领导 采购 能力 产品 结构 产品 质量 企业竞争能力 企业超越竞争对手，获得长期利润的内部资源系统。 创新优势 做永远的先行者， 始终先行一步。 先入优势 独特的发展历程 和经验曲线。 白沟。日销售2000多万元， 年销售60亿 细节优势 无数的 小决策 Mail-box 组织优势 社会性质复杂的资源和能力 ——如声誉、信用、友谊、 团队工作和文化等组织现象 企业管理的20%在哪里？ 负态法则/Pareto 定律/二八法则/犹太人宇宙根本大法： ２０％的功能决定８０％的效应 ２０％的人做８０％的事 ２０％的人拥有８０％的财富 20%的事获取80%的收益。 成功者重要的是 知道这20%是什么，在哪里。 医生？教练？ 位于武汉的江汉公司是一个刚刚组建的小型物业管理公司。准备在深圳请一名物业管理顾问为他们提供专业咨询，咨询委员会向他们推荐了三名物业管理顾问。 请顾问们分别介绍一下自己的情况。 品牌？ 经验？ 能力？ 品格？ 结论 13 成功案例影响 5 其它原因 4 防患于未然 4 咨询营销影响 41 33 咨询客户 % 寻求更大发展 遇到了难题 原因 类别 咨询客户调查 高知识 低意愿 中知识 低意愿 低知识 低意愿 高知识 中意愿 中知识 中意愿 低知识 中意愿 高知识 高意愿 中知