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從行銷角度,談巡迴輔導班行政運作與流程 國立台中啟聰學校巡迴輔導教師 國立彰化師範大學特殊教育系博士候選人 黃國禎 E-Mail:guojan@.tw 中華民國九十五年七月二十四日 演講大綱 前言 應用行銷概念與體系（Marketing,Concepts and Systems） 巡迴輔導班行政運作模式與流程 巡迴輔導學校行政系統配合 結語 應用行銷概念與體系（Marketing,Concepts and Systems） 行銷概念興起（Rise of marking concept） 多變的教育環境（The changing educational environment） 適應未來巡迴輔導市場變化（adapting to future itinerant market change） 行銷概念興起（Rise of marking concept） 對經濟與社會變化的反應（a response to economic and social change） 應用市場區隔化概念（education market segmentation concept） 多變的教育環境（The changing educational environment） 出生率降低，少子化的來臨，啟聰學校（班）面臨轉型。 實施融合教育，零拒絕理念。 新台灣之子的挑戰。 適應未來巡迴輔導市場變化（adapting to future itinerant market change） 外部刺激與內部反應的概念（external stimuli-internal response concept） 應用行銷組合概念（concept of the marketing mix） 系統概念（The systems concept） 巡迴輔導班行政運作模式與流程 在巡迴輔導班行政運作方面 如何召開工作會報方面 巡迴輔導教師行政配合方面 在巡迴輔導班行政運作方面 典型巡迴輔導班組織圖 巡迴輔導班行政運作模式與流程 新生始業輔導 團體巡迴輔導 定期召開工作會報 巡迴輔導班學期工作計畫 巡迴輔導班工作進度預定表 續1 巡迴輔導班服務型態 巡迴輔導區區域劃分與各區巡迴輔導教師聯絡電話及電子信箱 巡迴輔導學生名冊、IEP建檔與資料保密工作 大專身心障礙甄試考場服務 巡迴輔導班工作月報表 續2 巡迴輔導班年度工作報表 巡迴輔導班網站 巡迴輔導教師績效考核表 巡迴輔導教師服務滿意調查  典型巡迴輔導班組織圖 巡迴輔導召集人 教學組長或註冊組長兼任巡迴輔導召集人，其優點有4點： 可對外聯絡與發文，依法行政，負起行政責任。 隨時可以聯絡接洽 巡迴輔導教師可專心教學輔導與服務工作，落實教師法規定 。 定期工作會報紀錄，責由幹事負責，履行教師法規定。 緒1 巡迴輔導班經費核銷，由教務處幹事負責。 差旅費、電信費、文具紙張費、印刷費等。 巡迴輔導班行政運作模式與流程 設計巡迴輔導班行政運作模式與流程 配合時間表與巡迴輔導教師工作項目等兩主軸模式  全省高中職視聽障新生始業輔導 民國86年到88年期間 民國94年9月到10月 民國95年全省高中職視聽障新生始業輔導  團體巡迴輔導 民國85年 每年固定辦理團體巡迴輔導，以集中服務型態，借用北區、東區、中區一定點高中職學校場地辦理。 邀請對象：高中職聽障生、聽障生家長、巡迴輔導學校行政人員、輔導教師、導師及聽障民間團體。 目地：補充巡迴輔導教師到校教學輔導次數的不足。  定期召開工作會報 功用:達聯繫及檢討之效 有6項優點 : 遭遇的問題與困難集思廣益一起解決問題 分享心得、同儕學習、精進巡輔技巧 繳交一週工作日誌與個案紀錄 繳交一週出差旅費報告書  緒1 每週一天回到學校 情感聯繫，避免與學校同事感情疏離，成為學校隱形人。 再行確認預定行程與巡輔安排主題  巡迴輔導班學期工作計畫 依據： 一、特殊教育設施及人員設置標準（93.11.29修正）第十條：學校特殊教育班之辦理方式如下：三、身心障礙巡迴輔導班。 二、特殊教育法（93.06.23增訂）各級主管教育行政機關應結合特殊教育機構及專業人員，提供普通學校輔導特殊教育學生之有關評量、教學及行政支援服務；其支援服務項目及實施方式之辦法，由中央主管教育行政機關定之。 時間：每學年上學期10月上旬和下學期3月上旬提報該學期之工作計畫給教育部中部辦公室 巡迴輔導班工作進度預定表 分為上下學期 以月份為劃分點 按月排定工作方針 巡迴輔導班服務型態 學習輔導：直接教學與間接教學 助聽器與FM輔具宣導及指導 個別諮商 團體輔導