卡方检定.pptVIP

12.4 齊一性檢定(3/5) 一項從A、B、C 三家不同的銀行顧客所得的問卷調查資料 中發現A、B、C 三家銀行之顧客對其服務品質之滿度程度 如下，請以顯著水準 檢定三家銀行之顧客對其服務 品質之滿意程度是否有顯著地差異? 例題 7 12.13 12.10 4 齊一性檢定(4/5) 建立假設 A、B、C 三家銀行具有相同的顧客滿意程度＆ 不成立，在顯著水準 條件下，其拒絕域為 解 12.14 12.11 4. 齊一性檢定(5/5) 不落在拒絕域中，結論為接受 ，即在顯著水準 條件下A、B、C 三家不同的銀行之顧客對其服務品質的滿意程度無顯著地差異。 因此其檢定值 解 5. 結論(1/4) (一)卡方檢定之共通特性 (1)適合度檢定、獨立性檢定及齊一性檢定均利用卡 方分配檢定屬性資料(類別資料)的次數是否合乎某 一特性。 (2)若有任何一組之期望次數 時，則應將它與 其他組合併直到每一組的期望次數均大於或等於5 為止。 5. 結論(2/4) (二)三種檢定