文文通运用.docVIP

“文文通” 客户咨询系统文文通” 客户咨询系统不同于MSN、QQ等聊天工具，是专门针对期货公司“维护客户”层面开发的产品，不仅可以发送交易模型、套利模型、技术指标，而且还能够通过“领航”功能让资深投资顾问带领客户做单从而提高客户整体盈利水平； 2、删除联系人： 操作方法：鼠标左键单击需要删除的联系人——〉单击鼠标右键——〉删除该人； 客户间相互发送交易模型、套利模型、技术指标、文件、图片等等： 发送交易模型： 操作方法：交易模型——〉销售模型/共享模型；在弹出界面的“文件类型”中选择“公式文件（*.trd）”，然后查找范围内即可看到需要传送的交易模型文件； 发送页面： 操作方法：图片—**.dpg文件； 发送文件： 操作方法：文件； 三、将联系人分组管理： 创建群组： 操作方法：文文通菜单—联系人—创建群组； 四、投资顾问可以实现的各项功能： 1 、可以给一个群组的客户发消息期货公司把客户分成群组，分别让不同的“投资顾问”去带，投资顾问可以通过“文文通”给客户群发消息。（如果客户当时没有联机，下次登陆时才会收到这条信息） 客户接收到投资顾问发送来的消息： 2 、投资顾问可以发送交易模型、套利模型、技术指标、图片、文件。 B、选择交易模型： C、发送模型 D、客户接收模型 E、客户收到交易模型后，可以直接使用，让系统根据收到的交易模型自动发出下单指令 3、 投资顾问也可以单独与某一客户对话，如下图所示。（客户之间只有相互知道文华系统的账号名的情况下，才可以互相对话；期货公司的工作人员间相互知道文华系统的账号名的情况下，可以互相对话）  领航信号控制接受 投资顾问自己编写的“程序化交易模型”发出自动交易信号时，投资顾问可以把这个交易信号发送给他带的每一个客户 5、投资顾问发出领航信号：(1)投资顾问自己编写的“程序化交易模型”发出自动交易信号时，只需要点击一下“发出领航信号”即可，如下图所示 图A-1 (2)系统也支持投资顾问随时手动发送领航信号，如下图所示 图B-1 (3) 客户收到投资顾问发来的领航交易信号，只需要点击一下“下单”，就可以完成交易委托，十分方便。这样客户就可以根据投资顾问的领航信号进行交易了，实际上就是使用投资顾问的交易智慧进行交易。对于一个初期客户来说，可以大大提高整体盈利水平。 图A-2  图B-2