维修作业标准方案(水电).doc

维修作业标准方案 名称 强电处理 专业 强电 编号 FX-001 关键词 房间配电箱跳闸 图片、图示大样 问题描述 房间配电箱跳闸 处理方案 关闭配电箱的分空气开关、各灯具开关、各个电器设备，再逐步开启各空气开关、灯具开关、用电电器，用排除法进行查找。 检查配电箱的接线端子是否拧紧。 断开各用电设备用万用表、摇表检查线路，查找短路故障点。 用摇表检查线路绝缘情况、接电是否良好、插座接线是否正确 检查家中的电器设备用电负载是否超出供电设计的要求，造成负载过大跳阐，可用手触摸空气开关表面、线路是否发热、是否有烧焦的味、可用电流表测量运行电流是否在额定的使用范围。可减少用电设备运行观察是否还有跳阐。 检查点 电气（器）部品 线路 备注 名称 强电处理 专业 强电 编号 FX-002 关键词 电气开关、插座有时通电时不通电 图片、图示大样 问题描述 一：有异物阻隔触头或触头氧化 二：接线头安装未装紧或双联开关接线端位错序 三：电气开关与插座的质量问题 处理方案 拆开面板检查触头是否氧化、有异物或变形 检查接线头是否装紧 双联开关换端 检查点 电气开关、插座 安装是否及格 备注 因有异物或安装问题属于精装修责任 因开关、插座质量问题属厂家责任 同一问题出现二次返修即更换处理 名称 强电处理 专业 强电 编号 FX-003 关键词 灯具故障 图片、图示大样 问题描述 一：电气开关问题 二：镇流器坏 三：灯泡坏 处理方案 先检查灯泡是否烧坏、老化 用试店笔检查开关能否送电到镇流器 更换镇流器 检查点 电气开关、灯具 安装是否及格 备注 因有异物或安装问题属于精装修责任 因开关、插座质量问题属厂家责任 同一问题出现二次返修即更换处理 名称 家电处理 专业 强电 编号 FX-004 关键词 消毒柜 图片、图示大样 问题描述 一：灯管亮 二：不烘干 三：无臭氧 四：没电源 处理方案 1.哪部分不工作先检查是否有电送到该部位 2.有电送到的部位即更换该部位零件，包括：紫外线管、镇流器、电机、电机电容、臭氧发生器、继电器线路板、控制线路板 检查点 1.部位零件 备注 除供电源外，消毒柜任何故障属于厂家保修 同一问题出现二次返修即更换处理 名称 家电处理 专业 强电 编号 FX-005 关键词 热水器 图片、图示大样 问题描述 一：不点火 二：点不着火 三：时冷时热 四：漏水 五：冒黑烟 处理方案 先检查电池是否有足够电力启动点火针和煤气阀、冷热水管是否接错 再检查微动开关是否正常 打开微动开关后听是否有点火声和煤气阀的启动撞击声 时冷时热一般属于使用问题，将火力调到最小，水温调到最高，冬夏开关按照季度选择，但冬夏开关必须要旋到尽头 漏水即检查接水管、再检查水帕开关、受热管道 冒黑烟只能更换火排 检查点 部位零件 水源 电池电量 使用调整 备注 除供水源外，热水器任何故障属于厂家保修 同一问题出现3次返修即更换处理 名称 家电处理 专业 强电 编号 FX-006 关键词 问题描述 抽油烟机 不抽烟 不工作 图片、图示大样 处理方案 烟机不抽烟先检查是否电机电容接错反转 再检查烟机顶上的止回阀是否通畅（烟机使用时间较长的较容易出现） 烟道上的止回阀是否畅通（烟机使用时间较长的较容易出现） 不工作，要检查烟机的控制线路与电机电容和电机三部分 检查点 1.部位零件 备注 除烟道烟机问题外其余烟机故障都属于厂家保修 同一问题出现二次返修即更换处理 名称 家电处理 专业 强电 编号 FX-007 关键词 燃气灶 图片、图示大样 问题描述 燃气灶故障 点不着火 点着火放手即灭 不点火 处理方案 先检查电池是否有足够电力启动点火系统，与检查脉冲器是否有电放出 检查点火开关阀是否开闭正常 点火松手即灭，就检查是否有火燃烧到回馈针上，如有即需更换回馈针 如在有足够电力及其余部分都正常但脉冲器无电放出，即需更换脉冲器 检查点 备注 维修作业标准方案 名称 弱电处理 专业 弱电 编号 FX-008 关键词 电话故障 图片、图示大样 问题描述 电话插座无法使用 处理方案 检查电话插座端口的接线口是否牢固 察看电话插座是否移位，中间接驳线路不好 使用仪器测量线路中间是否断开 若线路断开则安排责任公司进行线路更换 检查点 备注 名称 弱电处理 专业 弱电 编号 FX-009 关键词 网线无法上网 图片、图示大样 问题描述 一：网线无法上