01.管理活动与管理理论.ppt

问题导引 管理是一种职业吗？ 管理工作职业化 美国MBA教育： 1919-1920年学年度美国商学学位授予数量为1676人，1939-1940年学年度达到19725人，1957-1958年学年度进一步达到55404人。 中国MBA教育： 1991年，经教育部批准，有9所院校开始招收MBA学员，全国当年招收了86名学员。到2000年，全国已有62所院校可以招收MBA学员，全国当年报考春季MBA考试的考生达到35201人，录取学员1万多名。2002年，报名参加2003年春季MBA考试的考生达到44730人。社会上接受各种机构开展的工商管理教育培训的人数估计可能是在校MBA人数的几十倍。 管理工作职业化意味着用规范化、科学化的管理替代经验管理。 管理工作职业化意味着管理工作要靠法治而非人治。 管理工作职业化意味着要有良好的职业道德。 管理工作职业化意味着管理人员应该掌握相当程度的专业技能。 主要内容 第一节 管理活动 一、管理的定义 管理是指组织中的如下活动或过程：通过信息获取、决策、计划、组织、领导、控制和创新等职能的发挥来分配、协调包括人力资源在内的一切可以调用的资源，以实现单独的个人无法实现的目标。 二、管理的职能 1.信息获取 2.决策 3.计划 4.组织 5.领导 6.控制 7.创新 三、管理者的角色与技能 （一）管理者的角色 1.人际角色 2.信息角色 3.决策角色 （二）管理者的技能 1.技术技能 2.人际技能 3.概念技能 四、管理的属性 （一）自然属性 （二）社会属性 第二节 中外早期管理思想 一、中国早期管理思想 （一）中国古代的管理思想 宏观管理方面 经营战略管理方面 组织管理方面 经济预测方面 工程建筑方面 （二）中国近代的管理思想 二、外国早期管理思想 （一）理查·阿克莱特的科学管理实践 （二）亚当·斯密的劳动分工观点和经纪人观点 （三）小瓦特和博尔顿的科学管理制度 （四）马萨诸塞车祸与所有权和管理权的分离 （五）欧文的人事管理 （六）巴贝奇的作业研究和报酬制度 （七）尤尔的工厂秩序和法典 （八）汤尼的收益分享制度与哈尔西的奖金方案 第三节 管理理论的形成与发展 一、管理理论概述 二、古典管理理论学习经典管理理论的基本思路 #理论产生的背景是什么？ #理论提出者有什么特点？ #理论提出者遵循了什么样的分析思路？ #提出者采取了何种解决办法？ #这种解决办法的效果如何？ #存在哪些值得改进的问题？ #这种理论在今天的利用价值如何？ （一）科学管理理论 （二）组织管理理论 （三）行为管理理论 （四）数量管理理论 （五）系统管理理论 （六）权变管理理论 （七）质量管理理论 不同时期管理理论关注的重点 19世纪末20世纪初形成的古典管理理论 20世纪20年代开始的“人际关系——行为科学”理论 二战之后形成的管理理论丛林 20世纪80年代的管理比较研究 20世纪90年代的战略管理与管理反思 21世纪初的企业家时代 管理理论的产生与发展过程是一个不断创新的过程 管理理论的侧重点 侧重于效率 -- 科学管理理论 -- 一般组织管理理论 -- 管理科学理论 -- 流程再造理论 侧重于效果 -- 决策科学理论 -- 系统科学理论 -- 战略管理 -- 权变管理 侧重于人 -- 人际关系学说 -- 行为科学 -- 企业文化 -- 人性化管理 第四节 管理学的研究对象与特征 一、管理学的研究对象 管理学研究各类组织、各种管理活动中的共性的、基础性问题。 都必须开展决策、计划、组织、领导、控制、创新与变革等管理职能工作。 都必须做好人员激励工作 都要坚持基本的管理思想和管理原则 二、管理学的特征 #管理学是一门软科学 #管理学是一门边缘科学或称交叉科学 #管理学是一门应用科学 #管理学是一门不精确的学问 日本企业与美国企业的对比 终身雇佣制 缓慢的评价和晋升 非专业化的经历道路 含蓄的控制 集体的决策过程 集体负责 整体关系 短期雇用 迅速的评价和升级 专业化的经历道路 明确的控制 个人的决策过程 个人负责 局部关系 管理艺术大师德鲁克 明茨伯格：伟大的离经叛道者 科特勒：营销界第一人 戈沙尔：个人化的捍卫者 野中郁次郎：日本管理学思想家 坎特：大公司的“舞蹈老师” 反省中的合作者 朱兰：质量管理论权威 本尼斯：领导艺术的