知识管理工作的双模型结构及其在高校中的应用.doc

知识管理工作的双模型结构及其在高校中的应用 黄茜 华东师范大学教育信息技术系 上海 200062 本篇论文介绍了在高校中进行知识管理的一般概念，信息技术文化与知识共享文化的关系，知识管理的双模型结构，以及基于双模型结构的知识管理技术，最后对知识管理如何在高校中进行应用提出了自己的方案。 知识管理? 双模型结构? 高校? 应用 一、高校知识管理产生的背景? 知识管理的最初起源，并非是在“公司部门”这个环境之中，在远古时代，就已经有了知识管理的最初概念。那个时候，知识的管理是靠着一代又一代的智者们，将知识传授给他们的弟子及其追随者来进行的。“知识产生”的方式则是通过观察和讨论来进行的；“知识保存”则采取存入人们的大脑，或文字的方式记载下来；“知识传播与应用”则主要是通过演讲以及辩论的方式进行的。虽然就目前而言，知识管理的应用领域主要还是在“公司部门”这个环境中，但是，必须承认知识管理并非起源于“公司部门”，而且“公司部门”也并非是知识管理的唯一用武之地。 (一)知识经济时代呼唤知识管理 21世纪是知识经济的时代，知识已经成为第一：要素，它的作用越来越大。而社会各界对知识的需求也达到了前所未有的地步。学校，作为传递知识的专门机构，在社会对知识高度需求的今天，又该做些什么?又有哪些地方有待改进?又应该怎样进行有效的知识获取、传播、共享和应用? (二)“信息烟雾”的解决需要知识管理 由于信息技术的发展，信息内容以及获取信息的技术不断成长，信息量急剧膨胀，我们将这种现象称为“信息烟雾”——就是信息过多而造成的瘫痪。正如在David? Shenk所说的那样：“从前我们恐惧饥饿，现在却担心肥胖。同样地，信息超载已经取代信息不足，而成为新的社会、政治问题”。过多的信息反而阻碍了教师获取有用的信息，教师在面对互联网上搜索出的一大堆信息，无法判断究竟孰优孰劣。如何整理这些信息并取其精华，协助教师获取与课程相关并有效的信息，通过对信息的分析处理来指导教学，将更加重要。解决信息过量的方法并不是使信息减量，而是要学会如何将数据与信息转化成为有用的知识。 (三)终身教育需要知识管理 知识经济时代呼唤终身教育，终身教育是教育的发展趋势。终身教育的实行，使得受教育人数骤然增加，教师要对更为广泛的人群进行教学。在这种情况下就学的学生具有不同的年龄层次，具有不同的学习基础，具有不同的学习特征。而教师为了提高教学效果，必须对不同特性的人群采取不同的教学策略。如果这种教学策略在学校间或者同学校的教师间不能进行共享，让每个教师自己开发不同的教学策略，这对教师来说，将是一件很重的负担。 (四)素质教育需要知识管理 对了应对素质教育的要求，学校要对学生的信息进行全面跟踪——从学生入学到最后毕业为止这段时间(如果从学校间的知识共享的角度来看，这个时间段应扩展到学生从小学到大学的整个学习生涯)，从学生的学习信息到健康信息再到品质信息，各个方面的信息都要进行跟踪。而单个教师不可能了解所有学生的信息，也不可能了解一个学生的所有信息。学生的信息存在于学校的各个教学机构和管理结构中，要对学生进行全面评价，各个机构之间的信息必须进行共享。 正是由于高校中存在这些现状，我们迫切需要利用知识管理的原理和经验来进行知识的获取、传播、共享和应用。 本篇论文介绍了在高校中进行知识管理的一般概念，信息技术文化与知识共享文化的关系，知识管理的双模型结构，以及基于双模型结构的知识管理技术，最后对知识管理如何在高校中进行应用提出了自己的方案。 二、什么是知识管理 (一)数据、信息、知识 对知识管理的分析都是从数据、信息、知识这几个概念谈起的。如果不了解知识与数据和信息的区别，我们将无法将知识管理同现今学校中正在应用的信息管理区分开来，以至于有人怀疑知识管理的提出究竟是“老树开花”还是“新瓶装旧酒”。 数据：数据是按一定规则排列组合的物理符号，是关于事件的一组离散的客观事实。它是抽象的内容，而且单独看起来，它根本没什么意义。 信息：经过搜集和处理的数据。 知识：它是经过人为的解读和人的经验充实之后的信息，同时它还极度依赖于该信息所处的背景环境。因此知识是比信息更高一个层次的东西，它是被证明有效的信息。 比较而言，数据最不易引起人们的误会，每个人都能明白它。信息和知识则不然，它们常常被误解，被相互替换。有关信息和数据的争论也是常见的现象。这里笔者举出两条十分有用的判别规则： (a)“信息”独立于特定个人，而“知识”则是十分依赖于个人的。 (b)“信息”不依赖于所处环境，而“知识”则高度依赖于所处的环境，在应用知识的时候，不能生搬硬套，而应时时注意其所处的环境。 两种文化——学校的信息技术文化和知识共享文化 信息技术文化可以看作是学校在进行科学研究、课程开发和教学的过程中对信息技术的使用和整合。比如：每个教室