2015年企业培训师二级理论考试.ppt

第一部分 单选案例题（理论知识部分）： 1、一个科学的培训工作过程是（ ） A、培训需求分析-制定培训计划-实施培训-考核评估-反馈总结提高 B、制定培训计划-培训需求分析-实施培训-考核评估-反馈总结提高 C、培训需求分析-制定培训计划-考核评估-实施培训-反馈总结提高 D、考核评估-制定培训计划-实施培训-培训需求分析-反馈总结提高 A P.262 第一部分 单选案例题： 3、全面质量管理的工作程序被称之为“戴明”循环，其含义是（ ）。 A、调研、计划、实施、评价 B、行动、监测、评估、反馈 C、确定、实施、评价、激励 D、计划、执行、检查、处理 D P.165 单选题： 学校人力资源利用效率=( )×IOO%。 (A)年培训人数÷校本部教职工数(B)年在校学生数÷校本部教职工数 (C)年培训人数÷校本部教师数(D)年在校学生数÷校本部教师数 下述内容中哪一项不属于培训组织者的基本角色？ (A)管理者 (B)提供者 (C)决策者 (D)创新者 第一部分 上册 P.96 B P.420 C 第一部分 多选案例题： 1、岗位分析纬度文件的主要纬度包括（ ）。 A、信息职能纬度 B、核心工作纬度 C、人员职能纬度 D、事务职能纬度 E、情感纬度 ACD P.210 第一部分 多选案例题： 2、培训课程开发的原则为（ ）。 A、一致性原则 B、系统性原则 C、技能性原则 D、操作性原则 E、针对性原则 ABCDE P.290 模拟测试 企业培训师 二级理论模拟卷测试 内容回顾 1、企业培训师理论笔试考试涵盖范围？ 2、理论笔试主要涉及教材哪两个模块内容？ 3、建议理论笔试的答题顺序是？ 1、职业道德 2、理论知识 1、 理论单选题 2、理论多选题 3、职业道德题 企业培训师上下两册教材（包含助理企业培训师部分和企业培训师部分）。 上节课程内容回顾 1、企业培训师考试分哪几个模块？ 2、理论笔试的六件装备是哪几件？ 3、建议理论笔试的复习方式是？ 1、身份证 2、准考证 3、2B铅笔（2支）4、黑色或蓝色水笔 5、橡皮 6、尺 看书+做历届考试真题 1、理论笔试，2、技能笔试，3、面试 第二部分 一、论述题（2-3题，共30分） 二、案例分析题 2题 共30分 三、方案设计题 2题 共40分 第二部分 技能实操考试 时长：120分钟 第二部分 应考技巧 1、熟悉每个章节的重要知识点。 2、答题思路（考官会寻找关键词给分） 强调逻辑用语： 首先，其次，再次，最终 一、二、三、 以上案例的优点在于……缺点在于…… 3、尽量结合工作实际，论述起来比较有效果 第二部分 考试要点 一、技能笔试考试四件装备： 1、身份证 2、准考证 3、黑色或蓝色水笔（2支）4、尺 二、考试时先别着急做试卷，先审题，挑会做的先做，从易到难做。 三、答题时要保持卷面整洁，并尽量远离装订线的位置答题。 第二部分 考试例题 方案设计题： 1、请联系实际工作，对你所擅长的一门课程设计一套培训评估方案？ 一、评估策略： 1、为什么要评估？（评估的目的WHY”） 2、谁来评估？（评估的主体“WHOM”） 3、什么时候评估？（评估的时间“WHEN） 二、采用”柯氏四级评估法”： 1、反应评估（评估时间、形式、主体、对象、目的、使用的评测工具） 2、学习评估（评估时间、形式、主体、对象、目的、使用的评测工具） 3、行为评估（评估时间、形式、主体、对象、目的、使用的评测工具） 4、结果评估（评估时间、形式、主体、对象、目的、使用的评测工具） 三、评估报告和结果反馈（评估结果反馈的部门及对象） （答案参考：P374-381） 评估标准、绩效。。。。。。。 第二部分 考题梳理 技能笔试个章节考题梳理 企业培训师能力对照表（出题参考） 第二部分 理论实操题： 论述题： 1、?请根据霍兰德人职匹配理论，分析唐僧师徒四人分别属于哪种性格？适合从事什么工作？ 第二部分 （答案参考：P234） 第二章 人员素质测评 答案：霍兰德人职匹配的理论中共有6种不同的性格模式： 1、现实型 2、研究型 3、艺术型 4、常规型 5、管理