知识管理思想与企业竞争情报系统.ppt

An Introduction to Database System * 　 整个过程以规划定向为起点, 以竞争情报评估为一轮竞争情报过程的终点, 交织着知识管理活动, 体现着知识管理的思想, 应用的知识管理的方法技术(智能搜索引擎和分析代理、知识网格、本体论等),它们能更好地帮助收集、分析情报信息和利用知识, 完成具体的情报任务,如个人的情报知识管理、决策支持、情报知识中心(包括知识库和知识地图) 的管理以及各种情报服务等。 具体步骤如下： 1) 规划与定向。竞争情报部门的人员利用知识获取 的技术方法收集企业内部现有信息知识, 应用知识分析、 评估现有需求并决定出竞争情报研究的目标和实施重点, 明确情报搜集的方向、对象、内容范围, 增强了规划的准 确度。 An Introduction to Database System * 2) 信息收集。 依据情报目标进行信息收集, 收集人员通过情报收集技术, 并调用知识搜索、分类导航等功能完成从因特网上、知识库、知识地图等的信息收集以及企业内部隐性知识的挖掘, 形成企业竞争情报信息数据库,充分整合企业内部已有的信息和知识, 并扩大了情报信息的来源。 3) 竞争情报分析。 情报人员运用积累的经验和知识以及情报分析方法和技术, 对竞争情报信息数据库中的情报信息进行分析与挖掘, 或通过与领域专家联系,