知识库用户手册.docVIP

湖州市12345政府阳光热线知识库用户手册 1、系统登陆 在IE地址中输入如下网址：7:18002/BPO/ 备注：如果浏览器开启了弹出窗口拦截，请关闭。 出现如下界面 单位名称：0104（固定） 用户名：wl******（分配） wl是指“网络”二字的首字母，需小写 密码：初始密码123456 工作组：系统默认 输入好之后点击【确定】按钮登陆系统 2、知识库功能操作 点击【知识库管理】出现如下界面 2.1部门目录维护 选择【部门目录维护】进入维护界面 新建子目录：选中需要添加子目录的二级目录，点击新建子目录，输入子目录的名称，然后点击确定。 备注：如果有新增子目录，请联系审核人员进行目录同步，如果需要删除子目录，请将需要删除的子目录名称提交给审核人员，提交前请检查需要删除的目录下没有知识条目。 2.2知识库录入 点击【知识条目】出现如下界面 录入分两种情况，投稿和文件导入。 投稿是直接通过知识库的编辑系统录入知识点。 文件导入是把excel、word、ppt、pdf文件导入不通过编辑直接导入到知识库。 2.2.1投稿 点击【投稿】按钮进入投稿界面。 标题此为必填项。若不填入标题单击“保存”按钮，则页面提示错误信息“标题不能为空”。 作者。 标题颜色 关键字 有效期限：单击左日历按钮，选择有效期限开始时间单击右日历