性格与情绪.pptVIP

性格與情緒 性格personality 性格是心理系統的動態組合，是決定個人適應外在環境的獨特形式。(Gordon Allport) 心理的 整體的 動態的 適應外在環境的 獨特形式 性格的決定因素 遺傳(heredity) 環境(environment) 情境(situation) 主要性格特質(primary traits) 16項特質 內向保守vs.外向開放 愚笨vs.聰明 情緒易感vs.情緒穩定 順從vs.跋扈支配 嚴肅vs.親切 圓滑vs.正直 膽怯vs.大膽 魯鈍vs.敏感 A型性格 B型性格 停不下來，吃東西相當快 對事情進行步調不耐煩 總想一心多用 閒不下來 用數字來估量一切 從沒有時間壓力下的不耐 不會炫耀自我成就 休閒是為了放鬆 從不覺得放鬆自我有何罪惡感 與性格的搭配 個人與工作的搭配 性格與工作搭配理論(personality-job fit theory) John Holland 職業傾向量表 個人與組織的搭配 外向－積極進取及團隊導向的文化 合群－適合互助合作的組織氣氛 嘗試精神－適合於欣賞創意的組織中工作 Holland的性格類型與職業搭配表 情緒 感受(affect) 是概括所有感覺的通稱，它涵蓋了情緒與心情。 情緒(emotion) 因某人或某事而產生熱切的感覺。 心情(moods) 是一種感覺，但不若情緒強烈，且不需任何連帶的刺激。 情緒勞動 工作過程中，員工在投入肢體及認知能力時，也同時在施展其體能上及心智上的勞動。 因工作的要求，迫使員工得展現出與真實感知不同的情緒 情緒的層面 種類 憤怒(anger) 恐懼(fear) 悲傷(sadness) 快樂(happiness) 厭惡(disgust) 驚訝(surprise) 強度 頻率及持久度 情緒智商 自我察覺(self-awareness) 瞭解自我感受的能力 自我管理(self-management) 處理自我情緒及衝動的能力 自我激勵(self-motivation) 面對失敗或挫折仍屹立不搖的能力 同理心(empathy) 能體會及瞭解他人感受的能力 社交能力(social skills) 善於對待及處理他人情緒的能力 * 信任vs.多疑 實際vs.幻想 直率vs.狡猾 自信肯定vs.猶豫無主見 含蓄vs.激進 依賴vs.獨立 失控vs.收放自如 自在vs.緊張 實際型(realistic) 研究型(investigative) 社交型(social) 保守型 (conventional) 進取型(enterprising) 藝術型 (artistic) 畫家、音樂家 富想像力、不喜條理 藝術型 律師、房地產代理 自信、有野心 進取型 會計人員、公司主管 服從、講求效率 保守型 社會工作者、老師 善於社交、和藹親切 社交型 生物學家、經濟學家 分析力強、富好奇心 研究型 機械師、工匠 害羞、純真誠實 實際型 合適的職業 性格特質 性格類型 * *