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汽车保险与理赔 课 程 标 准  一、课程定位与设计思路 3 二、课程目标 5 三、教学内容 6 四、教学设计 8 五、考核与评价 15 六、实施建议 15 汽车保险与理赔课程标准 课程名称： 汽车保险与理赔 课程代码： 050021004 课程类别： 考试课 课程性质： 专业必修课 课程学分： 4 课程学时： 64 适用专业： 汽车运用技术专业 开课学期: 第三学期 一、课程定位与设计思路 （一）课程定位 汽车保险与理赔课程是汽车学院技术服务与营销专业的专业必修课。汽车技术服务与营销专业主要面向汽车后市场培养具备汽车维修、汽车营销以及售后服务管理能力，掌握汽车结构、销售技巧、汽车维修以及售后服务管理技术，能够在汽车销售及售后服务企业从事汽车销售、维修以及售后服务管理工作的德、智、体、美等方面全面发展的高素质、高技能人才。通过学习汽车保险与理赔课程可以提高学生的汽车销售服务水平，有利于在汽车销售的过程中为客户提供汽车保险方面的服务。本课程的设置是以就业为导向，以实际的汽车保险业务流程为主线展开学习，注重培养专业能力、方法能力、个人能力和社会能力，教学中应用项目教学等行动导向教学法，帮助学生掌握汽车保险与理赔的基本原理和基本技能等内容，培养学生具备沟通技能、调查和分析问题技能、保险销售能力、核保和承保能力以及汽车保险查勘