企业研究方法10课件.pptVIP

附录：罗夏墨迹测验是由瑞士精神病学家--罗夏于1921年编制的，是非常有代表性并在当今世界上广为使用的投射测验。它主要是通过观察被试对一些标准化的墨迹图形的自由反应，评估被试所投射出来的个性特征。　　罗夏测验的记分系统与结果分析较复杂，一般需根据反应时间、回答的部位、回答的依据、联想的内容等几个主要指标来分析。　　测验分为两步：　　一是联想阶段：将10张图片按顺序逐一交给受试者，问其看到什么，,不限时间和回答数目，一直到没有回答时再换另一张，同时作好记录。　　二是询问阶段：看完10张图后，再从头对每一回答都询问一遍，问其看到的是图的整体还是部分，为什么说像某物，作好记录。两个阶段结束，测验即告完成，再进行结果分析。　　该测验最初制作时，是先在一张纸的中央滴一些墨汁，然后将纸对折，用力挤压，使墨汁向四面八方流动，形成两边对称但形状不定的墨迹图形。该测验由10张精心制作的墨迹图构成，其中7张为水墨墨迹图，3张为彩色墨迹图。　　“这看上去像什么？”　　“这可能是什么？”　　“这使你想到什么？”　　主试者要记录：反应的语句；每张图片出现到开始第一个反应所需的时间；各反应之间较长的停顿时间；对每张图片反应总共所需的时间；被试者的附带动作和其它重要行为等。目的都是为了诱导出被试者的生活经验、情感、个性倾向等心声。被试者在不知不觉中便会暴露自己的真实心理，因为他在讲述图片上的故事时。已经把自己的心态投射入情境之中了。 　　如针对形态水准评价，优秀水准是反应内容与墨迹像一致，明细化和组织化方面一般应优秀；良好水准是反应内容与墨迹像大体相符，无不适当的细化和毫无道理的构成；不良水准是正确度和一致性降低；病水准是形态的正确度和一致性丧失。罗夏测验用于诊断，主要靠经验，主观性大，技术复杂，训练要求高，费时间，难掌握，我国目前临床使用较少。 10.5第Ⅰ部分访谈 10.5.5计算机辅助访谈 　　谈到计算机辅助访谈(CAI)则要感谢现代科技。当问题在计算机屏幕上显现时,访谈员即可直接在计算机上输入受访者的答案。而且通过软件的程序指令可标示出“离谱的”或“超出范围”的答案,因此增加了资料搜集的正确性。因为CAI软件会将问题自动地依照顺序显示给受访者,也可避免访谈员询问错误的问题或是以错误的顺序来询问。 这在某些程度上会消除访谈员本身所造成的偏差。 　　　1. CATI与CAPI 　　2.计算机辅助调查服务 　　3.软件包的优点 10.5第Ⅰ部分访谈 10.5.6总结 　　访谈是获得资料的方法之一,它可以是非结构性或结构性的,而且可以面对面、通过电话,或是利用个人计算机当作媒介来施行。进行非结构性访谈通常是为了获得对特定情境的明确看法,包括什么是、什么不是、什么是重要的,什么是相关的。为了使回答偏差最小化,访谈员必须与受访者建立和谐的关系,询问无偏差的问题。面对面与电话访谈各有其优缺点,它们也都各适用于不同的情况。初期需要重大投资的计算机辅助访谈,对访谈、定性资料分析和资料自动整理而言是一项有益的资产。未来,计算机互动访谈很有可能变成一个日益重要的资料搜集模式。接下来我们将了解如何通过问卷来搜集资料。 　　　1. CATI与CAPI 10. 6第Ⅱ部分问卷 1.人工发放问卷 这种方法的主要优点是研究者或研究小组可在短时间内搜集到所有完整的回答,并可立即澄清受试者对问题可能有的任何怀疑。研究者也可以有机会介绍研究主题,并鼓励受试者提供他们内心真正的答案。在同一时间内由许多人来填写问卷比访谈成本较低且较省时,也不需具备太多技能。 2.邮寄问卷 有什么优缺点？ 3、电子化问卷 10. 6第Ⅱ部分问卷 10.6.1 问卷设计的准则 第一是遣词造句;第二是计划在收到回卷之后如何分类、测量和编码变量;第三则是关于问卷的一般形式。 1.语言原则 　语言原则要考虑的因素有: (1)问题内容的合适性; (2)问题如何遣词造句以及使用语言的复杂性; (3)问题的种类与形式; (4)问题的顺序; (5)从受试者得到的个人资料。 10. 6第Ⅱ部分问卷 　(1)问题的内容与目的 　　变量的性质——客观的感觉还是具体的事实决定了要问何种问题。应仔细考虑每一个问题的目的才能充分地测量变量,避免询问不必要的问题。 (2)问卷的语言与遣词造句 问卷所使用的语言应接近受试者所能了解的水平。用语的选择须按他们的教育水平、文化上习惯的语句和用词方法或方言而定。即使都是以英文为母语或官方语言,有些语言在不同文化下的意义也是不同的。 (3)问题的种类与形式 　·开放式与封闭式问题 　开放式问题可让受试者按他们所选择的任何方式来回答。 相对的,一个封闭式问题会请受试者在研究者所给予的选项中做出选择。 * 第10章 资料搜集方法