市场调研与分析离线作业(必).docVIP

浙江大学远程教育学院 《市场调研与分析》课程作业（必做） 姓名： 王新钩 学 号： 714129018022 年级： 14秋市场营销 学习中心： 紫金港 ————————————————————————————— 第1章 绪论 1.1 说明企业营销信息系统的构成，描述营销信息系统每一部分的功能和作用，以及与市场调研之间的关系。 1.2 比较探测性调研、描述性调研、因果性调研以及预测性调研在调研目的、调研对象和调研手段等方面的差异。 1.3 比较横向调研与纵向调研之间的差异。分别举一个需要采用横向调研与纵向调研方法来解决的市场调研例子。 1.4 说明下列调研各属于探测性调研、描述性调研、因果性调研还是预测性调研。简单说明你的理由。 （1）决定《家庭生活》杂志读者的人口统计方面特征的研究； （2）对于某种家电商品在一个试验市场上进行营销试验； （3）决定两种包装设计中消费者认为哪一种更现代化的市场研究； （4）决定当地超级市场近来销售额下降原因的调查研究。 第2章 市场调研的计划、组织和实施 2.1 说明与市场调研设计有关的常见误差的种类及其含义。 2.2 公司在决定自己调研还是委托调研时主要应当考虑哪些因素？ 2.3 牙膏厂的市场调研部门总是发现，如果他们通过详细询问人们每天刷牙的次数，然后，根据每次所用的牙膏量，考虑可能的损失、浪费以及用到最后空管中所遗留的量，就可以得到一个人在某一段时间中对牙膏的最少消耗量的估计值。然而，用这种方法所得到的对牙膏需求量的估计总是偏高的。如何解释这种现象？是否可能设计一种新的市场调研方法，克服上述研究方法的缺点，使所得到的结果更准确。请说明新的调研方法的调研设计和实施办法。 第3章 二手资料分析和定性调研法 3.1 比较原始资料与二手资料的特点。说明如何评价二手资料的价值。 3.2 说明意向、态度和行为之间的关系。当人们希望通过了解意向来预测其行为时，在什么情况下，预测的效果较好？在什么情况下，预测效果难以保证呢？ 3.3 说明定性调研法与定量调研法的主要区别是什么？讨论定性调研的优缺点各有哪一些？ 3.4 简述如何实施焦点群体访谈法，说明焦点群体访谈法的应用要点。 3.5 什么是心理反射技术？说明最常用的心理反射技术有哪些。 第4章 原始资料的调研方法 4.1 比较个人访谈法、电话调查法和邮寄问卷调查的优缺点。说明每一种方法各适用于什么情形。 4.2 比较询问调查与观察调查所获得信息的优缺点。 4.3 说明观察调查法的适用条件是什么？ 4.4 讨论观察调查法的分类方法，举例说明每种观察调查法的应用。 第5章 市场信息的度量 5.1 说明下列问题中所使用的度量尺度类型。 （1）我很喜欢玩网络游戏。 不同意 1 2 3 4 5 同意 （2）请问您对所使用手机质量的满意程度是： 很不满意___ 不满意___ 中立___ 满意___ 很满意___ （3）请问您的婚姻状况是： 未婚___ 已婚___ 丧偶___ 寡居___ （4）请问您的职称是 高级工程师___ 工程师___ 助理工程师___ 技术员___ （5）请问您的工作年限长短是______年。 5.2 说明态度的直接度量法与间接度量法，说明采用态度间接度量法的优点。 5.3 红光公司的市场调查人员为了应用赖克梯量表法调查当地居民对本公司的态度，拟定了一张赖克梯量表，其中有如下一些陈述。评价这些陈述是否合理，说明理由。 （1）公司所在的地段很繁华。 （2）公司有一个专用的停车场。 （3）公司职员的文化水平都在大专以上。 （4）公司的经营业绩一直很好。 5.4 某调查人员根据一张法赖克梯量表得到对甲、乙两人态度的调查结果如下： 陈述 甲的态度 乙的态度 在图书馆看书是一种享受 强烈反对 同意 图书馆的气氛很沉闷 同意 不同意 在图书馆常能遇到有学问的人 同意 强烈同意 图书馆找资料很不方便 强烈同意 同意 一般地说，图书馆没好书 同意 不同意 请应用赖克梯量表法说明甲、乙两人对图书馆的态度的度量值分别是多少？他们的度量值差异说明了什么？ 第6章 调查问卷的设计