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管理學-管理環境 管理學-管理環境 組織環境與文化 Organizational Environment and Culture 2012/9/27 吳明泉 管理學-管理環境 * 學習要點 暸解組織環境 暸解利害關係人 暸解組織文化、構成要素，及學習組織文化 了解當前管理者所面臨組織文化的問題 瞭解全球環境 2012/9/27 吳明泉 管理學-管理環境 * 全能觀點(Omnipotent View of Management) 管理者應該直接對組織的成敗負責 不同組織間效能或效率的差異，是由於管理者的決策與行動差異所致 組織的績效好壞難以歸咎是管理者的直接影響，但管理者仍要為組織績效負起大部分責任 2012/9/27 吳明泉 管理學-管理環境 管理者：全能或象徵觀點？ 象徵觀點(Symbolic View of Management) 組織的成敗大部分是由於管理者無法掌握的外力所造成 管理者對成果的掌握能力，會受到外部因素的影響和束縛 ，包括 經濟、市場（顧客）的變化、政府政策、競爭者行為、特定產業狀況、專利技術的控制以及前任管理者的決策等 管理者透過行動，象徵性地控制和影響組織的運作 * 影響管理決策的參數 2012/9/27 吳明泉 管理學-管理環境 * Quiz 管理者的經營決策是受制於_____________。 a. 在聯邦或州的政府 b. 組織的員工 c. 組織文