浙江理工大学2011年艺术设计（时装表演及营销）专业.docVIP

浙江理工大学2011年艺术设计（时装表演及营销）专业 “专升本”考试大纲 《时装表演综合素质》考试大纲（满分为150分） 一、主要内容： （1）形体测量（身高、体重、三围、上下身比例等，自备泳装）。 （2）形象气质及语言表达能力（自我介绍）。 （3）快慢节奏走台，测试乐感及协调性。 （4）才艺表演（歌舞、小品、朗诵等，自备伴奏CD）。 二、考试形式：面试。 三、考试时间：每位考生3分钟左右。 《市场营销》考试大纲（满分为150分） 一、内容提要和要求 第一章 市场营销在组织中的重要作用 考核内容：1、了解市场营销学的起源与发展 2、了解市场营销学的核心概念 3、市场营销管理 4、企业的市场营销观念及其演变 考核要求：（一）市场营销学的起源与发展 了解：1、市场营销学在西方发达国家的发展过程 2、市场营销学在中国的传播、应用与研究 （二）市场营销的核心概念 重点掌握：1、需要、欲望和需求 2、产品 3、效用费用和满足 4、交换、交易和关系 5、市场 （三）市场营销管理 掌握市场营销管理的概念，实质任务与程序 （四）企业的市场营销观念及其演变 理解五个阶段的企业市场营销管理的主要指导思想或经营观念 生产观念 产品观念 推销观念 市场营销观念 社会市场营销观念 第二章 创造顾客价值与顾客满意 考核内容：1、顾客价值与顾客满意 2、顾客价值与顾客满意的让渡 3、吸引和留住顾客 4、实施全面质量营销 考核要求：（一）顾客价值与顾客满意 掌握：1、顾客整体价值，顾客整体成本，顾客让渡价值的概念和构成 2、顾客让渡价值对企业市场营销的意义 3、顾客满意的定义追踪测量方法 （二）顾客价值和顾客满意让渡 理解：1、价值链的含义 2、价值让渡系统的含义 （三）吸引和留住顾客 理解：1、失去顾客的成本 2、顾客维系的必要性和重要性 3、顾客关系管理 4、可盈利顾客的定义及其意义 （四）实施全面质量营销 掌握：1、质量的定义 2、全面质量是价值建立和顾客满意的核心要素 第三章 通过市场导向的战略规划赢得市场 考核内容：1、市场导向的战略规划 2、企业战略规划 3、业务战略规划 4、市场营销过程 5、市场营销计划的内容与格式 考核要求：（一）市场导向的战略规划 理解战略规划的含义 战略规划包含的三项重要内容 掌握战略规划执行和控制过程 （二）企业战略规划 掌握：1、确定企业任务 2、确定战略性业务单位 3、战略业务单位的资源配置 （三）业务战略规划 掌握：1、业务战略规划流程 2、业务任务 3、机会和威胁分析 4、优势和劣势分析 5、制定目标 6、制定战略 7、制定计划 8、执行计划 9、反馈与控制 （四）市场营销过程 了解：1、两种创造价值观念的对比 掌握：2、市场营销管理程序 （五）市场营销计划的内容与格式 了解：1、市场营销计划的内容与格式 2、一份完整的市场营销计划 第四章 市场营销信息管理与市场需求测量 考核内容：1、市场营销信息系统 2、内部报告系统 3、市场营销情报系统 市场调查系统 市场营销决策支持系统 社会需求测量与预测 考核要求：（一）市场营销信息系统 理解市场营销信息系统的概念 组成 （二）内部报告系统 掌握内部报告系统的构成 （三）市场营销情报系统 （四）市场调查系统 了解：1、市场调查的范围 2、市场调查的过程 3、有效的市场调查的特征 4、市场调查的管理应用 （五）市场营销决策支持系统 （六）社会需求测量与预测 理解：1、需求测量的主要概念 掌握：2、判断目