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第一章1、请谈一谈你对项目与项目管理的价值的认识，举例说明项目和项目管理的价值所在。项目是实现价值、成就事业的载体。项目管理无处不在、无时不在，项目管理既是项目成功的要素，也是项目失败的根源。我们应该把参与每一个项目看成获得的一个机会，而不仅是一项工作！通过日常工作来维持基本地运行；通过项目来推进自身地发展和壮大。美国著名的心理学家、人际关系学家、教育家和演讲口才艺术家卡耐基说：“一个人的成功，只有15％归结于他们的专业知识，还有85％归于他表达思想，领导他人以及唤起他人热情的能力”。这些能力的培养与实现是通过一个又一个项目来完成的，这就是项目与项目管理的价值！埃及金字塔、古罗马尼姆水道、中国古长城等已被人们普遍赞誉为早期成功项目的典范。7、在PMBOK的9个只是领域中，哪几个是核心知识领域？为什么称它们为核心知识领域？PMBOK的4大核心知识领域包括范围管理、时间管理、费用管理和质量管理，之所以称其为核心知识领域是因为在这几个方面将形成具体的项目目标。13、一个软件系统通常包括哪几部分？它们的作用是什么？一个软件系统通常包括：在计算机运行中能够提供所希望的功能和性能的程序；使程序能够正确运行的数据结构和数据；描述系统结构的文档和如何使用与维护系统的用户文档。软件系统作用：程序是软件的窗口，它展示着系统的能力；数据是软件的根本，它决定了系统的价值；文档是软件的灵魂，它关系到系统的命运。18、查阅一些网站，读一篇写得不错的IT项目管理文章，用1~2页篇幅概括文章的内容（要求附文章及来源）文章名：IT项目管理常犯的14个错误作者：Meridith Levinson沈建苗编译出处：计算机世界/2008 年/9 月/1 日/第 034 版来源：中国知网概括内容如下：将近 70%的 IT 项目会超出预算或者是延期完成，究其原因，往往是缺乏良好的计划、通畅的内部沟通，以及合理的资源分配。本文列出的 14 个最常见的项目管理错误，将有助于发现 IT 项目在哪些环节易出现问题，以便采取某些措施来加以改进。第 1 个错误缺乏拥有相应技能的技术人员。第 2 个错误缺乏经验丰富的项目经理。第 3 个错误 IT 部门没有一套标准且可重复的项目管理流程。第 4 个错误 IT 部门受制于僵硬的程序。第 5 个错误没有跟踪项目出现的变化。第 6 个错误缺少项目状况方面的最新数据第 7 个错误忽视出现的问题。第 8 个错误没有花时间来确定项目范围。第 9 个错误没有看到项目之间的依赖关系。第 10 个错误没有考虑到“墨菲定理”。第 11 个错误漠视变更管理。第 12 个错误项目进度计划不完整。第 13 个错误 IT 部门没有要求延长不合理的最后期限。第 14 个错误与项目发起人和利益相关者没有沟通好。第二章4、项目生命周期分为哪几个阶段？每一个阶段的主要任务是哪些？项目生命周期分为：定义阶段、开发阶段、实施阶段和收尾阶段这四个基本的阶段各阶段主要任务：（1）定义阶段的主要任务是制定项目建议书，它主要描述为什么要做？做什么？对于项目目标来说，项目建议书决定着其未来的蓝图与框架。（2）开发阶段的主要任务是规划项目怎么做？谁来做？项目组要根据项目建议书，制定出更为详细的项目计划。（3）实施阶段的主要工作是执行项目计划，并进行项目的监督和控制。其目的就是把项目的内容完成。（4）收尾阶段的主要任务是完成项目的验收与工作总结,为后续的项目提供经验、教训和帮助。6、建立组织的目的是什么？组织的设计原则有哪些？目的：使平凡的人做出不平凡的事。原则：目标一致性原则合理的管理幅度和管理层次原则命令统一原则责任与权力对等原则合理分工与密切协作原则集权和分权相结合的原则环境适应性原则10、简述5个过程组中每个过程组的主要任务，以及每个过程组的主要成果。（1）启动过程组的主要任务是确定并核准项目或项目阶段。主要成果是形成一个项目章程和选择一位项目经理。（2）规划过程组的主要任务是确定和细化目标,并规划为实现项目目标和项目范围的行动方针和路线,确保实现项目目标。主要成果包括完成工作任务分解结构、项目进度计划和项目预算。（3）执行过程组的主要任务是通过采用必要的行动，协调人力资源和其他资源，整体的、有效的实施项目计划。主要成果是交付实际的项目工作。（4）监控过程组的主要任务是定期测量和实时监控项目进展情况，发现偏离项目管理计划之处，及时采取纠正措施和变更控制,确保项目目标的实现。主要成果是，在要求的时间、成本和质量限制范围内获得满意的结果。（5）收尾过程组的主要任务是采取正式的方式对项目成果、项目产品、项目阶段进行验收，确保项目或项目阶段有条不紊的结束。主要成果包括项目的正式验收、项目审计报告和项目总结报告编制以及项目组成员的妥善安置。第三章1、项目资源有哪些？为什么说项目整