QM-2011质量手册13-29.doc

1.0 范围 1.1 总则 本《质量手册》作为本公司质量管理体系纲领性文件，按照GB/T19001-2008和GJB 9001B-2009质量管理体系要求编制，规定了符合本公司实施质量管理体系的内容和要求。 a）证实本公司具有稳定地提供满足顾客要求和适用法律法规的产品的能力； b）通过质量管理体系的有效实施应用，包括持续改进的过程，保证符合顾客与法律法规要求，以增强顾客满意； c）本《质量手册》适用于公司质量管理体系组织机构图中的所有部门；亦适用于对外介绍本公司的质量管理体系，证明本公司质量管理体系符合GB/T19001-2008和 GJB 9001B-2009《质量管理体系要求》标准的所有要求。 d) 体系文件之条款号后有“（GJB） GJB 9001B-2009的要求，仅限于军用产品或军用零部件的管理。 1.2 应用 GJB 9001B-2009和GB/T19001-2008标准除7.3.1-7.3.7以外所有要求适合于公司质量管理的全部过程。2.0 引用标准 GB/T19001-2008《质量管理体系 要求》 GB/T19000-2008《质量管理体系 基础和术语》 GJB 1405 《装备质量管理术语 》 3.0 术语和定义 本手册出现的术语和定义均采用GB/T19000-2005《质量管理体系 基础和术语》、GB/T19001-2008《质量管理体系 要求》和 GJB 1405 《装备质量管理术语 》中的术语和定义。 产品：泛指外购的零部件、材料、自加工交付给顾客的所有输出商品或服务。 4.0 质量管理体系 4.1 总要求 本公司按GB/T19001-2008和 GJB 9001B-2009《质量管理体系 要求》标准建立质量管理体系，形成文件，并采用过程方法模式予以实施以持续改进其有效性。主要活动包括： a）确定质量管理体系所需的过程及其在公司中的应用，明确这些过程的输入、输出及所需投入的资源和开展的活动； b）确定这些过程的顺序和相互作用。为了使过程能够有效运行，将确定各个过程之间的相互作用，并对过程的顺序进行合理安排； c）确定为确保这些过程的有效运行和控制所需的准则和方法，为实现预期目的或要求、达到策划结果提供必要的前提； d）为了判断过程的有效性，公司确保可以获得必要的资源和信息，以支持这些过程的运行和对这些过程的监视； e）监视、测量（适用时）和分析这些过程，确定监视过程的能力、业绩和顾客的满意程度的方法，确定必要的测量、分析，为进一步采取改进措施提供信息准备； f）在测量和分析的基础上，实施必要的措施，以实现对这些过程所策划的结果和对这些过程的持续改进； g) 公司确定对不能在内部加工完成的工序进行外发外包，如产品表面处理、喷粉、注塑加工为外包,并对外包过程控制按7.4.1的要求进行。并委派质量人员驻外包厂进行过程和产品质量做控制。当有顾客需要时本司接受其顾客的质量监督、以及共同对外包方的评审，或配合顾客对外包或供应商的监督审查。顾客要求时，外包过程须经顾客同意。 e)(GJB)客户或技术文件要求时，由对产品的可靠性、环境适应性送样时验证；维修性、保 障性、测试性、安全性、交付周期等工作由工程在设计阶段和材料定订阶段中先考 虑，顾客指定的厂商或材料除外。 4.2 文件要求 4.2.1 总则 公司质量管理体系文件包括： a）形成文件的质量方针和质量目标； b）质量手册； c）GB/T19001-2008和 GJB 9001B-2009《质量管理体系要求》标准所要求的形成文件的程序及公司质量管理体系运作所要求形成文件的程序和记录； d）公司确定的为确保其过程的有效策划、运行和控制所需的文件,包括记录。 4.2.2 质量手册 该文件包括： a）确定质量管理体系的范围。 b）确定公司为质量管理体系过程控制所编制的程序文件或对其引用（见附录“要素、文件与职能分配表”）； c）对质量管理体系过程、过程顺序及相互作用进行表述，并反映出质量管理体系的特点。 4.2.3 文件控制 质量部对质量管理体系文件和资料进行控制，编制《文件控制程序》,主要对以下方面实施控制: a）文件发布前得到批准，以确保文件是充分和适宜的； b）必要时对文件进行评审与更新，并再次批准； c）确保文件的更改和现行修订状态得到识别； d）确保在使用处可获得有关版本的适用文件； e）确保文件保持清晰、易于识别； f）确保组织所确定的策划和运行质量管理体系所需的外来文件得到识别，并控制分发； g）防止作废文件的非预期使用，若因任何原因而保留作废文件时，对这些文件进行适当的标识。 h)　确保图样和技术文件按规定进行审签、工艺和质量