台湾地区网路使用状况调查报告.doc

TWNIC 2003年7月 台灣地區網路使用調查報告 第一章 調查方法概述 調查目的 本調查欲了解台灣地區民眾使用網路之情形，與使用寬頻上網、無線上網、以及行動上網之使用狀況與行為；另外，也針對台灣地區家庭，了解其使用網路與寬頻之狀況與行為。 調查範圍與對象 （一）調查範圍 本調查以台灣地區為調查區域，包括其所屬的23縣市（基隆市、台北市、台北縣、桃園縣、新竹市、新竹縣、苗栗縣、台中市、台中縣、彰化縣、南投縣、雲林縣、嘉義市、嘉義縣、台南市、台南縣、高雄市、高雄縣、屏東縣、宜蘭縣、花蓮縣、台東縣、澎湖縣）。 （二）調查對象 本調查之調查對象以居住在台灣地區，年滿12足歲（民國80年9月1日之前出生）的民眾為調查對象。 調查內容 （一）個人網路使用與寬頻上網使用行為 此部分包含個人與其家人有無使用網路、個人上網之方式、個人寬頻使用頻率、一周使用時數、時段、地點、困擾、功能。 （二）個人無線上網使用行為 此部分包含個人有無使用無線上網、使用地點、困擾、滿意度；及未使用之原因與未來使用意願。 （三）個人行動上網使用行為 此部分包含個人有無使用行動上網、使用方式、最常使用服務項目、困擾、滿意度；及未使用之原因與未來使用意願。 （四）家庭網路使用與寬頻上網使用行為 此部分包含家庭可否使用網路、家庭上網之設備與方式、家庭電腦台數、使用IP型式與IP數量、ISP服務供應商、與下載速度、選擇ISP服務供應商考慮因素、每月使用寬頻費用、以及每月認為合理寬頻費用、使用寬頻困擾、滿意度。及未使用寬頻之原因與未來使用意願、未來使用寬頻之方式與ISP服務供應商。 調查執行時間 本調查執行時間為自7月1日至7月15日。 調查方法 本調查採用CATI(電腦輔助電話調查系統)進行電話訪問。 抽樣設計 （一）抽樣 本調查係欲了解及推估台灣地區之個人及家庭在各類網路。「台灣地區各鄉鎮市區電話號碼局區碼表」…等），針對此非家戶母體情況，本調查採事後過濾法將其剔除。 （）抽樣方法 本調查採分層比例隨機抽樣法，以台灣地區縣市為分層依據，各層依台灣地區縣市家戶數的比例抽出所需樣本戶，再由樣本戶中按年齡排序隨機抽出一位滿12足歲之受訪者進行訪問，戶中訪問對象確定後絕不更換，由此受訪者回答問卷中之所有問題。 在實際抽樣操作上，本中心之CATI系統擁有電腦自動抽樣系統，可依據電腦內建的「台灣地區各鄉鎮市區電話號碼局區碼表」進行分層隨機抽樣本區碼表每年至少更新次。 進行步驟如下： 第一步：電腦將依據某鄉鎮市區戶數比例隨機抽出適當數量的電話前碼（如縣市前碼有22、…等）。 第二步：再將所有抽出之電話前碼以隨機亂碼方式產生後碼。 第三步：從戶中隨機抽取隨機抽取 此種抽樣方法能涵蓋台灣地區所有電話住宅用戶，以有效克服利用電話號碼簿抽樣涵蓋率不足的缺點。 （）樣本配置與抽樣誤差 本調查在樣本配置方面採用比例配置法。依據主計處民國89年公佈台灣地區各縣市家戶數的比例來決定各層應抽之樣本數。預計抽取4000份樣本，實際配置後之樣本數為4012份，故在95％信心水準下，總抽樣誤差為正負0.0155。 其次，為使每一縣市之推估具有一定程度的信度，把各層之抽樣誤差設定在正負0.0853之內，故配置後樣本數未達132份之縣市，將其樣本數調至132份。實際配置後之樣本數為4623份，故在95％信心水準下，總抽樣誤差為正負0.0144。 再者，為使網際網路與寬頻的各類使用行為推估更具有代表性，在完成上述抽樣程序後，另針對有上網戶進行補抽樣。若預估台灣地區上網普及率為40﹪，在4623個有效樣本中，預計可訪問到1850份具有上網行為之家戶。為提高台灣地區上網率推估分析的信度，將有上網戶之樣本數增補至2500份。整體抽樣程序之樣本配置與抽樣誤差如下頁表1-1所示。 樣本配置之計算方法如下所示： ＝ 其中，為台灣地區總家戶數（民國92年月） 為某縣市分層家戶數（民國92年月） 為某縣市應抽之樣本數 為總樣本數 其中i表縣市別： i=1為台北縣 i=2為宜蘭縣 i=3為桃園縣 ． ． ． i=23為高雄市 在抽樣誤差方面，其無限母體計算之公式如下： d＝ （信心水準1-α＝0.95） 由於各縣市均為有限母體，在抽樣誤差方面，需加上一有限母體修正項，其計算之公式如下： d＝（信心水準1-α＝0.95）表1-1 樣本配置表 民國92年7月 項目別 母體戶數 按母體比 例配置之 樣本戶數 按母體比例配置之各層抽樣誤差 每縣市調整後之樣本 配置戶數 每縣市調整後之各層 抽樣誤差 實際回收 之有效 樣本戶數 實際回收之有效樣本 抽樣誤差 總計 6,456,662 4,012 0.0155 4,623 0.0144 5,523 0.0132 台北市