eBay中国卖家试用海外仓储报告2010年02月.pptVIP

eBay Inc. Confidential eBay 中国卖家试用海外仓储报告 2010年02月 反馈报告背景 试验对象：所有21位参加英国仓储服务试验的中国卖家* 试验时间：2009年11月~2010年1月 定性考核：电话调研卖家对英国仓储的反馈，包括英国仓储对卖家销售额的影响，对账号反馈的影响，以及目前两家英国仓储服务商的运营服务水平 定量考核: （所有卖家整体平均数据）：同一物品类别在同一 eBay ID下 item location分别位于英国和中国的表现 – 浏览量；销售价格；成交率；每刊登销售数；销售额 *基于eBay保密规定，所有单个卖家的身份信息和交易信息都不能向第三方透露 定性分析 （卖家反馈） 英国本土的快递很快，但是当地平邮 (没有tracking的 )比较慢，特别是到欧洲其他国家要10多天；item location放在英国销量是有好处的；对帐号的反馈有好处；会继续使用UK仓储 DSR反馈上面好评比较快，手机产品，价格没调整。相比香港小包没有跟踪，丢包等比较好，会继续考虑使用英国仓储，服务一般 海外仓储是发展方向，销售额 50%的增长，定价提高了，成本也稍微提高了；开始有客户担心，但是后来没有人质疑；解决了客户担心关税的问题，可以描写免关税；英国对英国1~2天，欧洲3~4天。方案是好的；但是对物流商的服务质量不是太满意。11月底开始使用海外仓储，