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本章重点: 1、一般咨询过程包括:心理诊断、方案探讨阶段、帮助和改变阶段、结束和评估阶段。 2、咨询过程中的几个技术性问题 第一节 咨询的基本阶段 第二节 几个技术性的问题 * * 心理诊断阶段 咨询方案的探讨和确定阶段 评估和结束阶段 帮助和改变阶段 一、预备和初始谈话 来访者分析 1、主动的来访者和被动的来访者 2、来访者的心理准备 初始谈话 记录 信息收集 资料分析 心理诊断 信息反馈 咨询目标的确定 1、信息收集的内容 2、信息收集的途径:观察和心理测验 激发来访者改变的动机。 处理好来访者的期望与目标的关系。 咨询师要明了现有的干预手段和自己能力的局限。 咨询目标的确定要以来访者为主,咨询师起辅助作用。 来访者的反应特点 求助动机各有不同 反应方式各有不同 来访者当事人看待自己和自己的世界的态度有时会给人一种矛盾的感觉。 1、开始阶段 2、互动深入阶段的特点 来访者越来越少用对象化的方式谈论自己和自己的麻烦。 从谈事情到表达态度和感受。 从谈过去到谈现在。 咨询时的反应要点 处理好“问题”和“人”的关系。 处理好“张”和“弛”的关系。 处理好“领”和“跟”的关系:咨询师的位置在来访者稍后一点的地。 处理好咨询师“理解来访者”和来访者“自我了解”之间的关系。 处理好“忘我”和“监控”的关系。 主要任务 1、双方根据心理诊断的目标,设想出各种可能的方案 2、对这些方案的优劣进行权衡和评估 3、确定一个合适的方案 对可能遇到问题的处理 1、应该寻找唯一正确的方案吗 2、有必要去探寻那些到头来不会采用的方案吗 3、评价方案应以什么为标准 4、由谁来确定方案 5、来访者不愿意接受方案怎么办 6、怎样选择改变的策略与技术 7、方案的具体性
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