品牌低成本传播策略.pdfVIP

第一讲 品牌建设三大难题（上） 一、现阶段在中国做品牌遇到的困惑 （一）缺乏统一的评判标准 中国市场最大的一个特征就是它是一个海量市场，它的量是足够大的，市场在各个区域、 各个时间段的发育程度又是那样的千差万别。无论企业用什么方式也许都能存活，而且还活 得不错。在这样一个时代，在过往的30年里，我们有时候很难根据企业的经营绩效来判断 这个企业的经营方式到底是否正确，因为我们根本就没有一个判断其正确与否的标准。 以不同的广告公司经营为例： 【案例1】 在中国大概有4万多家广告公司，它们的运作方式都是不一样的。比如 客户打电话来问广告公司的人现在是几点，不同的广告公司的人对客户 的这一问题的反应是截然不同的。 第一种反应：有的很牛的广告公司，比如外资公司会说：“这么弱智的 问题也用得着问我？”他会很愤怒地挂起电话，告诉客户自己回家看表。 第二种反应：有的外资广告公司非常强调给客户留下专业的印象，所以 它会先不回答问题，而是传一个传真过去，询问客户问的是冬令时还是 夏令时，是纽约时间还是北京时间，客户先把表填了，然后他再回答几 点。 第三种反应：中国本土的大的广告公司会说：“对不起，在这个问题上， 我公司没有立场，顾客就是上帝，您说几点就是几点，我们会根据您的 时间调整我们的时间表。” 第四种反应：还有一些本土的公司