-企业危机管理课程培训(程浩然)-.pptVIP

来自中国的案例——富士康跳楼事件 随着富士康开展系列的危机公关策略：主动配合政府彻查事件； 宣布为所有员工加薪30%以上；成立庞大的心理咨询团队进驻富士康，定期为员工提供心理咨询；邀请外部专家成立企业监察团，监察富士康用工情况，同是为富士康企业管理提供决策参考；在全工厂加装防自杀防护措施等。 作为一家庞大的代工企业，富士康有着成熟的企业运营经验，但对于危机管理成熟度却没有上升相应的高度。2006年，富士康与当时批评其为血汗工厂的《第一财经日报》打了一场轰动全国的诉讼战，就显示出这家庞大企业严重欠缺的危机管理能力——官司最后的狼狈收场不仅使富士康名声扫地，而且给公众造成傲慢、自大、对抗舆论的负面形象。2010年的跳楼事件教训，使得富士康不仅认识到危机管理重要性，更认识到在一个透明化的时代企业进行透明化管理的重要性。 课程结束 “打造精彩在线生活”，是腾讯的口号，咋一看，这个口号稍有些务虚，因为站的过高了，忽悠的过大了，感觉像是在“改善民生”下面的，类似于“发展信息化社会”之类的。不过，如果认真梳理一下腾讯的业务，我们会惊人的发现，腾讯原来不是玩虚的，绝对是玩真的。目前，腾讯的业务除了传统的即时通信以外，还涉及到门户网站、网络游戏、音乐、输入法、浏览器、网络下载、网络安全，以及当下比较火的网络电视、电子商务、第三方支付、微博、SNS、团购，甚至是技术含量较高的搜索引擎 事前