2企业管理咨询与诊断程序与方法.pptVIP

四、其它方法 1 现场观察 2 3 资料收集 现场调查 五、常见分析方法 ？？？ 模型分析法 对比分析法 因果分析法 相关分析法 趋势分析法 比例分析法 六、诊断报告的拟定 对企业存在问题有清晰的分析，并获得客 户认可 能够针对问题提出解决框架，并得到客户认可 以诊断报告为核心，小组内部达一致，作以下一步工作指导文件 客户对诊断报告感受咨询人员专业水平，对咨询产生高度信任 作为一个沟通平台，通过诊断使企业员工就存在问题达成一致看法 5 诊断报告的目的 6 能收回该部分内容挂钩资金 六、诊断报告的拟定 对诊断阶段所做工作说明 通过诊断得出的主要结论 对每个需要说明的专项问题加以论证 行为或其它企业先进经验的借鉴 提出针对性问题的框架性解决思路 5 诊断报告的框架 * 改善方案设计 第三节： 定义 改善方案的设计是依据诊断阶段提出的改善方向和重点，对业务流程、操作规程和管理制度重新建立或在原有基础上进行修改、补充和完善的过程。 这个过程包括详细方案的构思、必要的验证、梳理归类和文本形成等环节 　　 一、改善方案的设计 1、详细设计方案基本内容 包括业务操作层面和管理活动层面。 两个层面都涉及有关部门或岗位的权限与责任、质量要求、业务操作或工作流程、管理或操作方