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第一章 秘书工作及其发展趋势 第一节 秘书工作 知识与技能目标： 1．理解秘书和秘书工作的含义 2．理解秘书工作的基本属性和基本任务 过程和方法目标： 通过了解秘书工作的多种服务手段，准确识别政务和事务两类主要任务 情感态度与价值目标：培养学生树立为人民服务的思想 教学重点：秘书及秘书工作的概念 教学难点：秘书工作的基本属性及主要任务 教学方法：设问导疑、案例教学 教具安排：投影仪 课时安排：二课时 教学过程 第一课时 教学要点： 秘书的含义 【导入新课】 同学们，改革开放的政策，促使我国经济飞速发展，多种经济成分并存，使得秘书职业成为社会上最普遍的工作之一，秘书工作在建设有中国特色的社会主义事业中发挥着越来越大的作用。那么，秘书及秘书工作的含义是什么呢？这节课我们重点分析秘书一 词的含义。 【讲授新课】 一、我国历史上最早的秘书，是指人吗？ 引导学生看书并得出答案：指物而不是指人。 二、提问：秘书一词的演变过程是怎样的？ 明确：秘书一词在我国已有悠久的历史，但在不同的历史时期，秘书的含义却有很大的区别。具体说来，在中国古代，秘书一词最早出现于汉代，是指皇宫内秘藏的书籍或谶纬图箓之类的文图资料。后来，秘书成为一种官职，是指对担任某种工作的人的称呼。现在的秘书是一种职称或职务。 三、秘书的含义是什么？ 明确：《现代汉语词典》对秘书的定义是掌管文书并协助机关或部门负责人处理日常工作的人员。《辞海》对秘书一词的定义是职务名称之一。协助领导综合情况，研究政策，密切各方面工作的联系，办理文书、档案、人民来信以及其他日常行政事务和 交办事项。国际职业秘书组织则认为秘书是具有熟练的办公室工作能力，不需上级敦促 即能主动负责、积极进取、干练果断、能在授权范围内作正确决定的经理助手。尽管它们 各自的表述不同，但都指出秘书是一种社会职业和职务，是为领导服务的工作人员。 概括地讲，现在的秘书是一种职称或职务，是一种社会职业，是指直接协助各领导机构和领导人或私人处理日常工作的人员。在国际事务中则指一种外交官的职称，如一等秘书、二等秘书、三等秘书等。 【课堂小结】 这节课，我们重点分析了秘书的含义，在明确秘书的含义之前，先明确了秘书一词在我国历史上的演变过程，在此基础上再通过《现代汉语词典》、《辞海》及国际职业秘书组织对秘书一词的分别定义，明确了秘书一词的真正含义。 【课堂反馈】 这节课的学习内容是《秘书基础》这门课的开始部分，良好的开端是成功的一半，所以这节课的学习内容安排不多，主要让学生深刻理解秘书一词的含义，并由此提起学生对《秘书基础》这门课的学习兴趣。通过这节课的教学，这个目的达到了，学生通过了解秘书一词的演变过程，那种强烈的求知欲望被激发出来了，为后面的学习打下了良好的基础。 第二课时 教学要点：秘书工作的含义；秘书工作的基本属性；秘书工作的主要任务 【导入新课】 上一节课，我们明确了秘书一词的含义，了解到秘书一词由物到人的演变过程，那么秘书与秘书工作是不是一回事呢？这节课，我们重点来分析秘书工作的有关内容。 【讲授新课】 一、什么是秘书工作？ 明确：秘书工作是直接为机关或部门负责人提供综合服务的辅助性管理活动，由秘书或秘书部门承担此项工作。 二、秘书工作的基本属性 1．秘书工作的基本属性包括哪几个方面？ 明确：秘书工作的基本属性包括三个方面 ? 辅助性 ? 政治性 ? 服务性 2．怎样理解秘书工作基本属性中的辅助性？ 引导学生看书并明确： 在我国，秘书工作与行政管理有着不可分割的关系。从管理的层次上看，任何一级领导都是直接从事管理工作的，而秘书工作本身则是处于从属地位的辅助性管理活动，其本质就是为领导服务。无论是作为各级政权组织中的秘书工作，还是为某一私人服务的秘书工作，从一开始就始终处在一种辅助其领导（或雇主、上司）工作的位置上。可以说秘书工作中庞杂的、具体的、琐碎的各种服务工作，不仅是领导体力的辅助，而且是其脑力的辅助。 秘书工作的政治性，主要取决于什么？主要体现在哪些方面？ 明确：秘书工作的政治性，主要取决于领导工作的政治性。 秘书工作的政治性主要体现在： （1）鲜明的阶级性 （2）明确的政策性 （3）高度的机要性 3．秘书工作的服务性应从哪几个方面来理解？ 明确：秘书工作的服务性可以从三个方面来理解，具体说来： （1）秘书工作具有多层次的服务对象。我国党政机关的秘书部门，历来坚持三服务的宗旨，即为领导机关服务，为各部门服务，为人民服务，其中核心是为人民服务。 （2）秘书工作具有广泛的服务领域。如果说现代社会有 360 个行业，那么就会产生 360种不同类型的秘书。秘书服务领域之广，是现代社会中任何一种职业都无法比拟的。 （3）