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第1章 概念基础 主要内容：从信息资源的开发与利用的角度在概念和理念上系统地介绍信息与信息系统的基本概念、开发思想、开发人员的组织与管理。 1.1 信息系统的基本概念 1.1.1 数据与信息 数据（Data）：一般意义上认为是客观实体的属性值，是对客观事物记录下来的，可以鉴别的符号（数字，字符、文字、图形等等） 信息：“构成一定含义的一组数据就称为信息” 信息是对数据加工的结果 信息是帮助人们做出正确决策的知识 信息是能够导致某种决策的外界情况 1.1.2 信息的特性 1、真伪性 真实而准确的信息才可以帮助人们做出正确的决策，实现信息的价值 信息的真实性、正确性的保证是靠数据库管理系统、功能设计中的数据库的完整性来实现的 1.1.2 信息的特性 2、层次性 信息大多是为管理服务的而现实世界中管理是分层的，不同的管理层需要不同的信息，所以信息也具有层次性 1.1.2 信息的特性 1.1.2 信息的特性 2、层次性 不同层次信息的特征 1.1.2 信息的特性 3、不完全性 客观事实的全部信息是不可能得到的 4、滞后性 信息是数据加工后的结果，因此信息必然落后于数据 △ti (i=1,2,3,4) 值越大，由数据到结果的时间就越长 1.1.2 信息的特性 5、扩散性 信息的扩充性就象热量的扩散一样，热量越高，扩散能力越强。 1.1.2 信息的