第七章工作分析与工作设计.pptVIP

一、工作分析概述 1、工作分析的含义 2、工作分析中的基本术语 3、工作分析的作用和意义 4、工作分析的时机 5 、工作分析的参与者 1、工作分析的含义 含义： 是指确定某种特定工作的性质和职责，以及完成该工作所需技能的系统过程。 员工完成什么样的体力和脑力活动？ 工作将在何时完成？ 工作将在哪里完成？ 员工怎样完成这项工作？ 为什么要完成这项工作？ 完成这项工作需要哪些条件？ 2、工作分析中的基本术语（p125） ①任务 员工在某一有限的时段内为了达到某一特定的目的所进行的一项活动。 ②职责 由一个人承担的一项或多项任务组成的活动。 ③职位（工作岗位） 在特定的组织中，一个或多个任务和职责落实到一个特定员工身上时出现的工作岗位。 ④职务 指主要职责在重要性和数量上相当的一组职位的通称。 ⑤ 工作 由一个或一组主要职责相似的职位组成的事项。一项工作可以只有一个职位，也可能有多个职位。 ⑥工作族 两个或两个以上的工作组成的工作体系 ⑦职业 在不同组织中的相似的工作构成的工作集合 ⑧职业生涯 一生中所经历的一系列职位、工作或职业 3、工作分析的作用和意义 工作分析与其它人力资源管理活动的关系 工作分析的溢出效应 工作分析的溢出效应 帮助员工认识自己的工作内容和行为，发现问题，改进绩效 使人力资源管理人员充分把握企业各业务环节和流程，提升思