消费者行为——文化对消费者行为的影响辩析.pptVIP

* * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * 第16章文化对消费者行为的影响 消费者行为学 第8版迈克尔·所罗门 Prentice-Hall, cr 2009 16-* 学习目标 读完这一章后，你应该理解： 文化是社会的个性，它塑造我们作为个人的身份。 神话是表达文化价值的故事，在现代社会，营销信息传达这些价值。 许多消费活动包括节庆、婚礼和送礼都是仪式。 我们描述的产品是神圣的也是亵渎的，一些产品在二者之间转换是寻常之事。 Prentice-Hall, cr 2009 16-* 理解文化 文化：组织或社会成员间共有的意义、仪式、规范和传统的集合。 文化是一面透镜，人们通过它审视产品。 文化决定了消费者对不同活动和产品的总体偏好。 Prentice-Hall, cr 2009 16-* 理解文化 产品可以反映特定时期的潜在文化过程 美国的电视便餐 不用动物测试的纯天然材质化妆品 柔淡色包装避孕套 文化系统包括以下三个功能领域： 均衡系统 社会结构 意识形态 Prentice-Hall, cr 2009 16-* 理解文化 权力距离 避免不确定性 男性特质/ 女性特质 个人主义/ 集体主义 当察觉存在权力差异时人际关系的形成方式 人们感到不确定环境威胁的程度 性别角色描绘的清晰程度 重视个人幸福的程度与重视集团利益的程度 Pren