沟通技巧反驳别人的七个层次试题.doc

沟通技巧反驳别人的七个层次 2013-12-12?点击右边订阅→?产品中国 　　小伙伴们自查一下自已身处哪个层次吧? 　　PaulGraham《How to Disagree》文章总结了争论的七个层次，相当经典。见下图： 　　第七层「辱骂」，看到有不同意的观点，直接，TMD，CNM，WQNMLGB搞定。这个层次上的人属低等生物，行为只受脑干支配，只能做战、逃、交配、发呆这四件事中的一项，所以大家应宽容对待，不予理睬。 　　第六层「因人废言」。不针对内容讨论，只攻击对手人品、学历、专业。如方舟子，不管别人说的内容是什么，他上来直接就说「肯定是错的」;再比如，看了标题就说某某又在「黑」某人或公司了。记住，任何时候，先看内容，再做判断。 　　第五层「批评语气和态度」。「就算你说的对，可你这是什么态度啊」「我本来还以为你是个理性的人，现在我对楼主很失望」搅屎棍们最喜欢纠结于对方的语气和态度。 　　第四层「无理由反对」。例如「我就是反对转基因」。 　　第三层「反驳」，提出反对的观点，并给出简单理由或例举反例。例如「没有中医，中国人这几千年怎么活下来的?」 　　第二层「反驳细节错误」。抓住对手原文上细节的失误，引经据典、旁征博引，恢宏巨著，一口咬住，死死不放，有时真能一剑封侯。例如：有人说「四川频发地震跟三峡工程脱不了干系」。于是有人回复：从历史上看，四川是中国地震发生较为频繁的地区之一。