铁路货运流程.ppt

任务背景： 东升钢铁公司计划托运1000吨钢材到新疆乌鲁木齐，公司销售科钱经理派刚毕业的陈鹏去办理相关的火车托运业务。今天一早陈鹏刚上班，钱经理就把他叫进了办公室。 钱经理：“小陈，你今天上午赶快把乌鲁木齐的1000吨货物发出去，昨天对方的王经理给我打电话，说一定要把那批钢材托运出去，否则要延误工程施工进度了。” 陈鹏：“好的，我今天上午就把这事办了。” 陈鹏走出经理办公室，心里就嘀咕了：“我到公司上班才几天时间，业务还不熟悉。况且我还从来没办过铁路货物的托运，这可怎么办呢？” 整车货运（整车分卸） 零担货运 集装箱货运 途中作业 站界内搬运 标准轨和米轨直通货运 国铁与地铁直通货运 铁路快运 “五定”班列 ——定点、定线、定车次、定时、定价 集装箱快运直达列车 鲜活货物快运直达列车 行邮专列 行包专列 货主（托运人、收货人） 货物运单既是办理铁路货物运输最原始的依据，是托运人和承运人签订的确认运输过程中的各方权利、义务与责任的运输合同。又是划清承运人与托运人、收货人之间责任的重要根据。 铁路货物运单是铁路货物运输合同最主要的单证。在一定程度上，相当于旅客运输的车票，货到哪里，运单到哪里。 货物运单：托运人→发站→到站→收货人。 领货凭证：托运人→发站→托运人→收货人→到站。 遇以下三种情况，托运人在提交运单的同时，还须提出物品清单一式三份； 1.一批托运的货物品名过多，不能在运单内逐一填记时； 2.搬家货物； 3.同一包装内有两种以上的货物。 物品清单由车站加盖车站承运日期戳后，一份由发站存查，一份随同运输票据递交到站，一份退还托运人 注意事项 1.个人托运的物品（如搬家货物、行李），分为保价运输何不保价运输两种，由托运人选定。发生货损、货差时，保价运输的，按保价运输有关规定赔偿；不保价运输的，每重10kg（不满10kg按10kg计算），最多赔偿人民币30元，实际损失低于这个标准的，按货物实际损失的价格赔偿。 3.“物品名称”栏要详细填写，如衣服应记明外衣、衬衫、男式、女式、单装等；“材质”栏写明棉、毛、呢、绒、化纤等；“件数”栏如系衣料应记明尺寸；“价格”栏只供按保价运输托运时填写。 4.个人物品内不得夹带下列物品： （1）金、银、钻石、珠宝、首饰、古玩、文物字画、手表、照相机。 （2）有价证券、货币、各种票证。 （3）危险货物。 1993年5月，粮油公司向辽宁轮胎厂购得长征牌汽车轮胎130套，双方约定由辽宁轮胎厂代办托运。同年6月5日，辽宁轮胎厂向铁路朝阳西站办理了托运该130套轮胎至茂名火车站的运输手续，货物保价13．9万元。该厂在货物运单上填写收货人一栏时，将“茂名市粮食局粮油物资公司”简写为“广东茂名粮油物资公司”。6月17日，货物运抵茂名火车站，该站根据与供销专线的约定，将货车调配到供销专线卸车，双方办理了交接手续。当日，供销专线向粮油公司发出领货通知。 6月19日，粮油公司持领货凭证到茂名火车站办理领货手续时，因运单上的收货人与实际不符，未办成领货手续。6月20日，粮油公司按茂名火车站要求出具证明办结领货手续，向供销专线交纳了专线、暂存、卸车等费用，随后去该专线仓库提货时得知货物已于6月19日被人冒领。经查，冒领人所持运单系伪造。 是铁路运输货物的凭证，也是一种具有财务性质的票据，可以作为承运货物的依据和交接运输的凭证。它是铁路清算运输费用、确定货物运到期限、统计铁路完成工作量、确定货运进款和运送里程及计算有关货运工作指标的依据。 货票一式四联。甲联为发站存查联；乙联为报告联，由发站报发局；丙联由发站给托运人报销用。丁联为运输凭证，由发站随货物递交到站，到站由收货人签章交付，作为完成运输合同的唯一依据。 证明文件 进出口贸易方面——进出口许可证 卫生检疫方面——检疫证明文件 国家专卖类——相关管理部门证明文件 物资管理方面——药品管理部门或公安部门证明文件 保价运输 ——运输企业与托运人共同确定的以托运人声明货物价值为基础的一种特殊运输方式。 保价就是托运人向承运人声明其托运货物的实际价值。 凡按保价运输的货物，托运人除缴纳运输费用外，还要按照规定缴纳一定的保价费 运输合同的变更和解除 ——运输合同依法成立以后、全部履行以前，由于合同双方主客观情况的变化，使合同不能履行或者不宜履行的，法律允许当事人变更或解除合同。 承运人不得单方变更解除 托运人享有单方变更解除权 在货物已经起运后，一般不能改变