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从图书馆文献借阅数据分析高校图书馆现状与对策 　　摘 要：本文通过对馆藏文献外借数据的挖据分析，揭示目前高校图书馆的利用现状，并从图书馆功能定位、服务理念等方面提出对策和建议。 　　关键词： 图书馆 数据分析 对策 　　引言 　　新技术、新媒体、新环境、新用户对高校图书馆的生存、发展产生了极大的冲击和挑战，匹兹堡大学图书馆馆长Rush Miler博士指出：技术的迅速发展使得世界从我们脚底移开，新的信息装置和利用形式不断出现， 而这些伴随着计算机互联网和iap成长起来的学生们，将有他们自己喜欢认可和坚持的信息空间与信息利用方式， 图书馆怎样进入他们的生活和学习之中？ [ 1]这个问题是当前每个高校图书馆都面临的挑战，而且这个挑战正一步步逼近，并已对图书馆的生存和发展产生了极大的影响，笔者通过对本校图书馆最近4年读者利用图书馆各项指标数据的变化和读者利用图书馆现状调查，从图书馆物流、信息流、读者流数据的变化，揭示新的信息环境下读者获取信息和阅读方式的变化及它对图书馆的影响，探索高校图书馆如何面对环境、用户的变化，调整和变革自身的服务功能与工作机制，让图书馆与用户共同进步。 　　1 图书馆利用现状 　　1.1 读者年进馆人次逐年递减，对图书馆的各项需求呈下降趋势。 　　2012-2015年，我馆进馆人次从109.1万下降到95.4万，减少了 12.6%。在2012、2015年读者到图书馆目的调查中，显示为自习第一，其次是借阅图书，与2012年调查相比，各项需求都呈下降，如借还书减少了42%，阅览减少了51%，自习减少了39%，而到图书馆使用数字资源和上网的降幅最大，分别减少了88.3%和83%。由此可见，读者对图书馆现有各项服务功能的需求呈下降趋势，对电子阅览室的利用需求下降最大。 　　1.2 图书各项借阅指标数据明显下降，文献利用率降低。 　　1.2.1 图书借阅量、借阅人次比例、生均借阅册数等呈大幅下降趋势。 　　2012-2015年，到馆读者人均借书册数每年基本稳定在18册/年左右。但借阅人次、借阅总册数、借阅频次都呈下降趋势，且降幅明显达20%左右，如借阅总册数减少了21.62%，借阅人次减少了21.19%，（见表1），造成借阅量下降的最直接原因是借阅人次的减少，2012年我校本科生借阅人次比例为81.73%（借阅人次比例=借阅人次/在校本科生），即81.73%的本科生到图书馆借阅了图书，全校本科生生均借书册数（借阅总量/学生总数）16册，2015年借阅比例为68%，生均借书册数为11册。借阅人次比例减少了17%，生均册数减少了30%（见表2），即到图书馆借书的学生人数减少了17%。 　　人次比例=（借阅人次/在校本科生数）*% 人均借书册次=（借书册次/在校本科生数）*% 　　1.2.2 图书有效利用时间为入藏1-3年内，文献利用率低下 　　从2012到2015年，年入藏图书的利用率在第1-2年呈上升趋势，第2年达到利用率最高点，第3年开始逐年下降。统计数据显示，在年借阅量中，当年入藏图书借阅总量占该年的总借阅量的18.29%，近3年入藏图书占52.42%，而且比例呈逐年上升趋势。由此可见，图书利用的高峰黄金时间是在图书入藏1-3年内。加强对近3年入藏图书的宣传推荐对提高图书利用率和借阅量非常重要。 　　文献利用率低下，零借阅图书占比严重。截止2015年本馆零借阅图书比例为33%，其中人文社科零借阅率为28.7%，自然科学为44.2%。文献利用率低下已是图书馆界面临的共同问题。2010年康奈尔大学对馆藏利用情况进行的一项调查发现，50%的馆藏自1973年以来从未被出借过；布朗大学2005-2009年纲目选书和确实已订的订单所购图书的流通统计表明，40%的图书从未被出借过，26%出借过一次，12%出借过二次，22%出借过二次以上。美国大学图书馆普遍的50%以上的藏书平均10年只用到一次[2]。 　　1.3 电子阅览室使用人次大幅减少，生存受到挑战 　　2012-2015年我校电子阅览室使用人次从22.2万下降到15.76万，下降了29.3%，调查显示，读者到图书馆使用数字资源和上网的目的从2008年的47%、43%下降到2015年的5.5%、7.6%，分别下降了88.3%和83%。电子阅览室近年来人次减少现象已经不是本馆个案，据笔者调研了解，这已是目前许多高校图书馆都面临的问题，由此可见，随着手机、笔记本、IPAD、无线网在校园的普及，对图书馆电子阅览室的冲击最大、最直接。十年时间，电子阅览室从鼎盛走向衰弱，其功能作用将被逐步整合。 　　3 网上图书馆访问呈上升趋势 　　2012-2015年图书馆网站访问人次从22.01万增加到29.53万，增加了34.2%。通过调查显示，教师对图