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全面质量管理在科研管理中的应用与发展 　　摘 要：社会经济的发展促进了科学技术的进步，科研项目质量管理中的传统模式已经不能满足实际的需求，在这种情况下引入新的质量管理方式成为极为紧迫的事情。而全面质量管理作为一种新的项目管理模式，在实际应用过程中取得了不错的成绩。本文中笔者简单介绍了军工科研项目的特点及传统管理模式所存在的问题，接着分析了科研管理中全面质量管理的应用及未来发展趋势，希望为同行提供一些借鉴。 　　关键词：全面质量管理；科研工作；措施及应用 　　引言 　　信息技术的进步促进了经济的发展，人们越来越意识的科学技术的重要性，与此同时各个学科间呈现出一种相互融合的趋势，人们为了加快技术的进步，有意识的将这种融合趋势加快。在这种大背景下，传统的科研项目质量管理模式捉襟见肘，不能满足实际的需求。加上人们对于科研项目质量提出了更高的要求，对于科研成果中的问题愈发重视，全面质量管理模式就被提了出来。本文重点分析了全面质量管理在科研管理应用中出现的问题，希望可以为行业发展贡献属于自己的一份力量。 　　1、军工科研项目特点及质量管理现状 　　随着社会发展及经济体制的转变，原先的军工科研院在政府号召下纷纷进行改制，现如今已经转变成了军工企业集团。在改制过程中自主进行新产品的研发，但与之伴随的质量管理却没有得到相应的提升，给军工科研项目的顺利进行造成了极大的困扰。 　　1.1军工科研项目的分类 　　军工科研项目与其他科研项目相比，因为其专业的特殊性，本身具有明显的排他性，体现在外面的就是专属及唯一的特点。实际中军工科研项目管理主要有几种类型，如表1所示。 　　1.2科研项目质量管理现状 　　军工科研项目不是常见的普通科研项目，它需要满足军工行业的需求，但在项目进行中质量管理过程中不是很理想，还存在一些问题对管理产生影响。 　　1.2.1信息传递不及时 　　在军工科研项目管理的流程之下，存在信息传递不够及时、滞后的问题，在各阶段的工作流程实施过程中，由于信息反馈机制不够健全，因而科研管理人员要花费大量的时间和精力来处理信息跟踪情况，在科研任务繁杂的情况下，无法对研发进度、流程执行进度等情况进行准确而全面的了解，难以完成高质量的项目任务。 　　1.2.2整合资源不彻底 　　由于军工科研企业集团根据军工行业的需要而加大了任务承接量，在较短的时间周期内要完成相当数量的研发任务，时间短，任务重，在项目资源有限的情况下，极易发生资源与进度的不协调与矛盾，项目管理中的设计、安排、实施等问题凸现，这种资源之间的内耗使项目完成难度加大，影响制造质量。 　　1.2.3项目实施时间久 　　军工科研项目的流程很大程度上依赖于纸质文件，依靠手工的签审，这使的项目的计划、执行和跟踪欠缺系统、科学的管理，信息采集和分析判断的程度也较低，不足以应对日益增多的军工科研内部和外部的项目。 　　1.2.4管理机制不完善 　　军工科研院所为了提高其核心竞争力，必须采用项目管理机制模式，而在项目与技术并行的流程中，职责权限还不够明晰，在管理流程上也还有待改进。 　　2、军工科研项目质量管理的内容 　　创新性是科研项目的灵魂和生命，也是最重要的特征，重复前人的工作不能算是科研活动。科研项目的目的是要发现新现象和规律、建立新概念和理论、创造新技术和工具，为社会的进步和经济的发展提供动力。因此，根据科研项目的特点，对科研项目的质量也有它特殊的要求，要采取合适的方法对其进行管理。 　　科研项目质量管理是科研项目管理的重要部分，它包括了全面职能的所有活动，在质量管理中完成质量计划编制、质量控制和质量保证，决定了对质量政策的执行、目标的完成和责任的履行。核心任务是采用过程化管理手段有效组织各种资源，对各环节实行过程化管理，控制科研质量，提高科研能力和效率 。 　　科研项目质量的内容主要包括研究的工作质量、科研成果质量和科研相关服务的质量。科研项目质量的管理不仅是针对科研活动本身的管理，也是对科研成果质量管理，前后两者之间也有一定的联系和因果关系，无论哪方面没有达到管理的要求，最终都会对科研成果的质量产生影响。 　　3、全面质量管理的应用及具体措施 　　全面质量管理指一个组织以质量为中心，以全员参与为基础，目的在于通过顾客满意和本组织所有成员及社会受益而达到长期成功的管理途径。 　　3.1全面质量管理的优势 　　全面质量管理需要全体人员都要参与其中，所以在执行科研管理时，必须要求全体所有人员全部参与到科学研发的全面质量管理中去，这将有助于提升高层管理者对研发项目的注意力，有助于科研人员更加深刻理解科研项目的研发战略；而且还有助于管理规范手册的编制，加强科研院所和企业间的合作，有助于增强科研人员质量意识和参与决策的能力。以全面质量管理