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第4章 企业形象系统(CIS)企划 4.1 企业形象整体系统构成分析 4.2 企业整体形象系统的核心分析 4.3 企业理念识别系统的策划 4.4 企业视觉形象策划 小 结 4.1 企业形象整体系统构成分析 (二)导入CIS的时机 企业一旦出现以下现象,即可通过导入CIS来解脱困境: 企业名称老化,易被误认、误解 企业实施多元化的经营后,企业形象的一贯性、统一性逐渐丧失 与其它企业合并后,需重塑企业形象 企业名称与商品形象不符 在同行业竞争中,本企业形象竞争力处于不利地位 企业知名度低 企业形象不好,员工士气低落 企业形象因营销活动中某种事故受损,产生负面效应 旧的的企业形象有碍于进军新市场 缺少能代表企业的统一性标志 企业某种特定的商品形象成为其他商品的障碍 人才吸引力差 上市股票显示企业属于劣势或遇障碍 商品与商标形象出现分歧 企业形象赶不上国际化形象的潮流 当前的营销战略与企业形象无法配合。等等 企业导入CIS要寻找好的时机,以下时机可供选择和利用: 新公司成立,建成企业集团 创业周年或若干年纪念日 企业扩大经营内容,朝多元化发展 进军海外市场,迈向国际化经营 新产品的开发和上市 解脱经营危机,停滞的事业出现转机 消除负面效应,纠正企业过错,端正企业形象,使二者统一 企业改组或经营阶段更换,全面创新 提升产品个性模糊,品牌差异性不明显 经营理念的重整。等等 委员会可以批评广告却不会写广告,单枪匹马创作出来的广告似乎最能发挥推销作用 若是创作了一则很好的广告,就不妨重复地使用,直到它的号召力减退 千万不要写那种连你也不愿自己的家人看的广告 广告是对形象和品牌作贡献 不要当文抄公(包括“模仿”这种最真诚的抄袭形式) 3.where即公关专题活动举办的地点,一般选取事件发生地,目标公众所在地,交通便捷、人口流动较多的地点。 4.who即参加公关专题活动的人员及规模大小的策划。 5.why即创造良好氛围的策划,为专题活动的开展进行必要的预报、铺垫、宣传、广告,使活动能形成良好的氛围。 (二)公关专题活动策划要求 (1)诚信可靠 (2)富有吸引力 (3)新颖别致 (4)影响力大 (5)切实可行 (三)企业公关新闻策划 企业公关新闻是指对有利于一个企业的建立、维持、发展和完善其形象的新近发生事实的报道,其作用主要是: 增进企业与社会公众之间的沟通和理解。 矫正或纠正企业在社会公众心中的不利、片面或失真、被误解的形象。 扩大企业的影响,维护和完善企业的整体形象。 1、新闻媒体的策划 2、新闻稿件的策划 3、企业与新闻媒体之间关系的策划 4、新闻效果的策划 5、新闻活动(或事件)的策划 企业公关新闻策划包括: 1.企业公关新闻媒体的策划――包括印刷类和电子类。公关新闻媒体的策划就是对如何选择合适媒体的谋划。 2.企业公关新闻稿件的策划―――是从企业的大量信息中,进行挖掘、筛选、加工、编辑的过程,包括印刷类和音像图标类两类稿件策划。 策划内容包括:(1)新闻题材的策划(2)新闻结构(布局)的策划(3)新闻结构中重要成分写作策划 3.新闻报告策划―――是将企业具有新闻价值的新闻准确、及时和最大限度地传递给新闻界,引导新闻界加以报道,常用的方法是举行记者招待会、新闻发布会和接受新闻采访。 (四)制造新闻的策划 必须遵循的原则是真实性和不损害公众利益。一般要在一定时期内借助热闹话题制造新闻,要抓住“新、奇”去创意,并要善于利用特殊节日、社会名流所发散的光环来借冕或誉,借光生辉。 (一)对谈判双方情报的调研、分析 三、企业公关谈判策划 企业公关谈判是指谈判双方为了各自特定的利益目标,遵循互利原则,通过对话沟通方式达成协议的过程。 1.对甲方情况的专题调研 2.对乙方情况的营销状况的调研 3.背景情况的调研 (二)谈判队伍的策划 (三)谈判计划的设计 (四)模拟谈判设计 (五)正式谈判环节的策划 (六)评估和总结的策划 企业广告行为策划 (一)企业形象广告的作用与类型 一、企业广告策划的程序 1.从产品广告到企业形象广告 (1)产品广告――以促进产品销售为目的,围绕产品的功能、个性、特色及品牌形象而设计的广告。 包括 a:介绍性广告 b:定位性广告c:印象性广告 (2)企业形象广告――以塑造和提升企业的良好形象,提高企业无形资产的价值为目的,配和CIS的导入,面对企业的理念以及体现企业理念的行为、视觉识别系统的宣传。 2.企业形象广告的类型 企业实力广告 企业观念广告 企业观念广告 企业公益广告 企业招聘广告 企业事故广告 企业庆典广告 经营作风 是企业行为方式和存在方式
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