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企业要达成其使命及远景，必然要拥有相应的资源及投入。 公司资产负债表主要关注公司的财务和实物资源。 在大部分公司会计和管理信息系统，并不存在完整的公司资源清单文件。 P132 作为企业拥有的各种生产要素，总体上，资源可以分为有形资源、无形资源及人力资源。 P132 1、有形资源：财务资产、物质资产、组织资源 更关注： 是否可以更经济地去利用有形资源？ 是否存在某些机会来利用闲置资源？ 根据外部环境变化的趋势，未来需要怎样投入资源？ 七天连锁酒店跨界做租车——瑞卡租车。 瑞卡借力七天的1300万会员，遍布各地的1000家门店。 瑞卡租车诞生的2009年，租车行业中已有“北神州、东一嗨、南至尊”之说，它们在各自区域市场打拼，已呈鼎立之势。 2、无形资源: 没有实物形态的资源。 例如各种专利、品牌等无形资产 P133 无形资源对经济增长的贡献超过有形资源。 无形资源 商誉资源：客户声誉、品牌（商标权）、特许权等 创新资源：创意、科研及创新能力。 技术资源：专利、版权、商业秘密等 3、人力资源 作为人力资本，今天已成为企业重要的资源。 P133 案例研究： 新加坡航空公司 一般来说，资源本身并不直接意味竞争能力及竞争优势，竞争优势来源于对多种资源的整合能力。 P136 能力:整合资源创造价值的技能。 P131