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产品交流 2011年8月 目录 一、公司简介 二、MSAP设备介绍 三、MSAP组网方案 四、网管软件概述 五、MSAP日常操作维护 及典型案例分析 一、公司简介 二、MSAP介绍 2.2、MSAP具备优势 第1点优势： 业务槽位背板总线多，每个业务槽1把独立电信总线，共有11把155M电信总线，即每个下联业务槽1把总线。 而其他同类产品大多是共享式总线（3:1共享），比之多了两倍的电信总线数量。 使得每块业务板卡的带宽得到充分利用，不受共享总线带宽限制。 具备的优势 具备的优势 三、MSAP的组网方案及应用 3.2 、MSAP的成功案例 四、网管软件介绍 五、MSAP日常操作维护及典型案例分析 MSAP故障案例分析 长沙电信的邮储业务故障，组网图如下示意: 解决方法： 1、此问题不属于设备缺陷，普通二层交换机不能这样组网。 2、将以太网板卡的端口MAC配置界面下，将端口的mac地址学习功能禁止（我们设备缺省是使能状态）。 这是XView网管系统的软件结构，主要由”数据库 “、”服务器“、”客户端“三部分组成——数据库方面负责存储管理信息及网络资源信息。服务器，XView的Server端控制程序，该模块实现各种系统服务，接收来自网络的告警事件、接收客户配置命令及数据查询请求，完成各种事务处理逻辑，并可提供北向接口。客户端则是一个图形化的人机交互界面，（GUI），负责服务请求的提交及各种信息的显示。 * 机房维护人员维护工作中，不免会遇见设备出现故障，在处理故障时，应该遵循一“查看”、二“询问”、三“思考”、四“动手”的基本原则。 3.1.1、 查看 首先到达现场后查看出现故障的现象，即查看设备的哪一部分出现障，有何种告警产生，严重程度如何，造成多大危害等，才能透过现象看本质。 3.1.2、 询问 观察完现象后，应询问各阶段现场人员，是何种原因造成了此故障或者，比如是否有人修改了数据、删除了文件、更换了电路板、停电或雷击、误操作等等。 3.1.3、 思考 问明情况后，透过现象、原因等，根据自己的知识作思考、分析，判断何种原因可能引起该种故障等，作出较为正确的判断。 3.1.4、动手 根据前面三个步骤找出故障点，通过修改数据、更换电路板及芯片等手段解决、排除故障。 5.3、 排除故障的一般思路 3.2.1 故障原因 3.2.1.1、工程问题 工程问题是指由于工程施工不规范、工程质量差等原因造成的设备故障。此类问题有的在工程施工期间就能暴露出来，有的可能在设备运行一段时间或某些外因作用下，才暴露出来，为设备的稳定运行埋下隐患。产品的工程施工规范是根据产品的自身特点并在一些经验教训的基础上总结出来的规范性说明文件，因此，严格按工程规范施工安装，认真细致的按规范要求进行单点和全网的调试和测试，是阻止此类问题出现的有效手段。 3.2.1.2、外部原因 外部原因主要包括：供电电源故障，如设备掉电、供电电压过低等；交换机故障；光纤故障，如光纤性能劣化、损耗过高，或光纤损断，光纤接头接触不良；中继电缆脱落、损断或接触不良；设备接地不良；设备周围环境劣化等。 3.2故障定位的基本思路 3.2.1.3、 操作不当 此类问题一般都是因为维护人员对产品了解不够深入所导致，也是在维护工作中最容易出现的情况。对设备的一些细节性的性能特点及注意事项，对新老设备的一些特点和差别以及新旧版本的一些特点和差别不是非常清楚的情况下，就冒然开通，往往就会产生一些问题。此类问题一般在现场改网，扩容，新老设备混用，新老版本混用，升级，使用新版本的备板，使用一些未经系统联调的板件的情况下易出现。 3.2.1.4、设备对接问题 传输设备传送业务种类的繁多造成对接设备的复杂，同时，各种业务对传输通道的性能要求也不完全相同，所以在实际使用中有时会存在对接问题。主要表现在线缆连接错误；设备接地问题；传输、交换网络之间时钟同步问题；SDH帧结构中开销字节的定义不同等。 3.2.1.5、 设备原因 主要包括设备自然损坏或板件的配合问题。一般在设备运行较长时间后，板件因老化出现的自然损坏。其特点是：设备已使用较长时间，在故障之前设备基本正常，故障只是在个别点、个别板件出现，或在一些外因作用下出现。 故障定位中，最关键的一步就是将故障点准确定位到单站。由于传输设备自身的应用特点——站与站之间的距离较远，因此在进行故障定位时，首先将故障点准确地定位到单站，是极其重要和关键的。在将故障点准确的定位到单站后，就可以集中精力，通过数据分析、硬件检查、更换单板等手段来排除该站的故障。 故障定位的一般原