第二章：中西方传统管理思想2016.ppt

非正式组织 霍桑实验 I1 I2 I-检查员 W-接线工 S-焊接工 W1 W2 W3 S1 W4 W5 W6 S2 W7 W8 W9 S3 人际关系学说 在霍桑试验的基础上，梅奥创立了人际关系学说，提出了与古典管理理论不同的新观点、新思想。主要内容是： a.职工是“社会人”。梅奥提出了“社会人”的观点，强调金钱并非是刺激职工积极性的唯一动力，人与人之间的友情、安全感、归属感等社会的和心理的欲望的满足，也是非常重要的因素。 b.满足工人的社会欲望，提高工人的士气，是提高生产率的关键。 c.企业存在着“非正式组织”。“正式组织”与“非正式组织”有重大的区别，在“正式组织”中以效率的逻辑为重要标准，而在“非正式组织”中则以情感的逻辑为重要标准。相互依存，对生产效率的提高有很大的影响。 2、个体行为理论 马斯洛等人提出的人类需要层次理论 生存需要/安全需要/感情需要/尊重需要/自我实现的需要 麦格雷戈等人提出的关于人性的X理论和Y理论。 双因素理论 （美国弗雷德里克·赫茨伯格） 保健因素：与工作的外部环境或者工作关系有关，可以归纳为十项。 企业的政策与行政管理；监督；与上级的关系；与同事的关系；与下级的关系；工资；工作安全；个人生活；工作条件；地位。 激励因素：与工作性质和内容相关，可以归纳为六种。 工作上的成就感；受到重视；提升；工作本身的性质；个人发展的可能；责任。 返回 五、现代管理实践 管理的视域逐步扩大：工厂管理——企业整体管理——超越企业边界的管理； 没有过时的管理方法，只有运用不当的管理方法；（泰罗制） 权变管理理论并非消极； “心理革命”是管理实践的永恒前提。 1.?系统学派：全面 系统管理理论侧重于用系统的观念来考察组织结构及管理的基本职能，它来源于一般系统理论和控制论。代表人物为卡斯特和落森茨等人。 卡斯特的代表作是《系统理论和管理》。 系统思想认为： 1）组织是一个系统，由相互依存的众多要素所组成。局部最优不等于整体最优，管理人员的工作就是确保组织中各部分能得到相互的协调和有机的整合，以实现组织的整体目标。 2）组织是一个开放的系统。 2.?权变理论学派：变化 权变理论学派的代表人物是英国的伍德沃德等人。伍德沃德的代表作为《工业组织：理论和实践》。 权变理论学派的主要论点和特点：?认为组织成员的行为和环境的复杂性与不断变化决定了没有任何一种理论和方法适用于所有情况。因此，管理的方式方法要随着情况的不同而改变。 权变理论的著名格言:“管理的智慧，从你认识到世界上不存在唯一最优的管理系统时开始”。 第一节 中国管理思想 第二节 西方管理理论 第二章 中西方管理思想与理论 一、法 家 法家对社会的认识和对人的认识以及对人的管理，在许多方面，或者说在某种程度上是和西方的某些管理思想相吻合的。因此，有些学者主认为，如果中国不是以儒家为其正统文化而是以法家为正统文化的话，那么中国有可能在13世纪就进入了工业革命的时期。 代表人物：吴起、商鞅、韩非子 法家的管理思想 法家的管理思想 法家管理以“法”即管理制度为核心，注重“法”、“势”、“术”即管理制度、管理权威与管理技巧的完美结合。法家明确赞同“法治”而反对“人治”，主张时时事事都必须严格遵循既定的法令、规则，而绝对不能只依赖管理者的主观判断或个人好恶。 返回 二、兵家学派 中国古代的春秋战国时代是一个战火纷飞的时代，群雄逐鹿，要取得统治的最简单的方法是采取战胜和攻取的方法。要不要战和攻，是经济的考虑，能不能战和攻，是政治上的考虑，至于战必胜，攻必克，则是军事上的考虑。军事上的胜和败是一国之大事。打仗不得不讲究兵法。 在世界的军事理论上，两本必读著作：《孙子兵法》、《战争论》。 兵家的管理思想 返回 三、儒家的管理思想及发展 儒家的发展历史 儒家的管理思想：我们可以把儒家的管理思想分为这么几个方面：首先是管什么？儒家的回答是“治人”；其次是谁来管？儒家的回答是“劳心者治人”；最后是怎样来管？儒家的回答是“和为贵”。对3个方面，儒家都有独到的见解。 儒家管理思想的核心是“治人”； 儒家对组织的独到认识； 儒家的“为政以德”和“仁政”思想。 儒家思想的总结 董仲舒认为道源于天。“天不变，道亦不变。” “天道”就是“三纲五常” 三纲：君为臣纲，父为子纲，夫为妻纲 五常：仁、义、礼、智、信 君臣、父子、夫妻之间 ，尊卑秩序是永恒不变的 政治的兴衰、王朝的更迭以及人类的一切均决定于天 “天子受命于天，天下受命于天子”；“古之造文者，三画 连其中，谓之王，三画者，天地人，而连其中，通其道也， 谓之王。” 儒家管理思想的核心是“治人” 人的管理和施行