电子商务特性与类型.pptVIP

電子商務特性與類型 Characteristics categories of E-commerce 電子商務具有如下的特性 全年無休-opens 365 days/year 全球化市場-global market 成本較低(Ex: 店面/人事)-lower cost 新中間商(Ex:入口網站/仲介網站)-new agent 多媒體資訊呈現-multimedia information presentation 縮短交易的時間-shorter time for doing business 線上即時處理及回應-(real-time online responses) 電子商物具有全年無休和全球化等特性 電子商務的類型區分 B2B(Business to Business) 電子商務 企業與企業間透過網路進行溝通與交易。 也就是說任何企業之間，只要是透過網際網路而產生的商業行為，都可被稱做為B2B電子商務。 B2B範例－中鋼公司的電子商務 網站 B2C(Business to Consumer) 電子商務 企業透過網路提供消費者購物之服務。 企業透過網際網路，提供客戶各種交易與服務，而客戶只要利用電腦連接該企業所架設的網站，即可取得各種線上即時服務或進行交易活動。 B2C範例－旅遊網站 C2C(Consumer to Consumer) 電子商務 消費者與消費者之間透過拍賣網站進行交易。 網站本身不介入買賣雙方之產品、價格、付款、交貨等事宜，但多會提供信用評等讓買賣雙方參考。 C2C範例－Yahoo拍賣網站-auction C2B(Consumer to Business) 電子商務 C2B的模式則是由消費者要企業生產符合消費者需求的產品，再由消費者集體議價購買，消費者握有較多的自主權。 另外有人舉例，C2B 的模式可算是消費者導向的行銷方式 C2B範例－ P網站 B2B2C(Business to Business to Consumer) 電子商務 B2B2C是一種B2C的改良模式。有些業者發現在台灣地小人綢商店多的環境下，B2C環境難以成功。 腦筋動得快的廠商就發明了：網站訂購、便利商店取貨收款的模式，一來可降低運費、二來不用擔心付款風險，這就是B2B2C的由來。 B2B2C範例－博客來網站 B2C2C(Business to Consumer to Consumer) 電子商務 中國大陸的阿裏巴巴入口網站為例，阿裏巴巴與其旗下的淘寶網已經開始逐漸整合，阿裏巴巴網上的賣家可以直接在淘寶網上開店進行零售，淘寶網上的賣家則可以從阿裏巴巴的賣家那裏直接進貨，最後形成B2C2C 的模式。 B2C2C範例－淘寶網網站 電子商務的四流 商流：讓買賣雙方順利溝通以利交易完成，商品的所有權完成轉移。包括了銷售、商情蒐集、商業服務…等活動。 物流：實體貨物的移動，廠商如何將產品，利用運輸工具就可以抵達目地的，最後遞送至消費者手上。 金流：重點在如何透過金融體系完成付款機制，強調完善的付款系統與安全性。在電子商務上B2C很多會使用信用卡付款，消費者將信用卡資料直接傳送給廠商，而過程中如何保證安全性的問題。 資訊流：伴隨著商務交易的過程中收集的資訊，在電子商務中是核心部分，企業應注意維繫資訊暢通，以有效控管電子商務正常運作，包括商品資訊、資訊提供、促銷、行銷等。 B2C電子商務的四流 網路泡沫 The Burst of Internet Bubbles 是指那些價值被過度高估、頂著一個.com公司的光環，但生意模式完全不堪一擊的企業。 網路泡沫化 2000年3月20日Barron刊出「Burning Up」這篇文章後，長期預測的網路股票跌價終於發生了。從2000年三月初，那斯達克指數從5100點這麼高下跌，到2000年五月底，那斯達克指數幾乎猛跌2000點。 2000年尾網路公司泡沫爆破時，許多業餘和專業投資人賠得連襯衫都拿去典當了。 此即俗稱的2000年「網路泡沫化」事件。 股災之後的今天： 電子商務時報(ECTimes) 網路購物消費滿意度高達八成五。(2006/12/30) 2008年英國的聖誕節預估將有超過五百萬的消費者會選擇使用網路購物，銷售額預計比前一年成長11.9%。(2008-12-26) 2008年中國C2C網路市場的交易額達1,121億元人民幣，折合台幣約5,400億元。(2009-01-13) 2008年台灣網路購物市場規模為1360億元，2009年則可望達到新台幣1468億元。(2009-01-27) 經濟部商業司報告 我國電子商務市場成長快速，預估在2005