河北网上办税服务使用手册学案.ppt

返回首页 点开下拉菜单后，输入131000选择开户银行 输入131000是为了只带出廊坊市的开户银行 返回首页 输入银行账号（单位）或卡号（个体） 返回首页 单击日历选择开户时间 返回首页 信息录入完毕后点击下一步 返回首页 点击上传，导入银行开户许可证 或银行卡的扫描图片 返回首页 如果没有电子资料，在此打上对勾，然后点击右下方的下一步。 电子资料不全的在网厅提交申请后，需将银行开户许可证或银行卡的原件及复印件提交给办税服务厅方可打印委托扣税（费）协议书。 返回首页 核对信息，确认无误后点击下一步 返回首页 确认信息真实后点击确定 返回首页 申请已成功提交，然后及时携带开户证可证（银行卡）原件、复印件去办税服务厅打印委托扣税（费）协议书，携带协议书去开户银行签约。 返回首页 在网厅首页的待办事项处可查看办理状态 返回首页 在银行签约后，需对三方协议进行验证。验证方法一是在网厅进行验证，点击三方协议验证解除 返回首页 点击验证（必须在银行签约后才能验证），在网厅验证成功后，还需要将委托扣税（费）协议书交回办税服务厅一份存案。 验证方法二是直接携带与银行签约过的委托扣税（费）协议书在办税服务厅窗口验证。 返回首页 返回首页 常见问题一：输入了正确的税号后无法带出手机号 且此时屏幕左边为空白 返回首页 解决办法： 一、如果使用的是IE浏览器 1、查看IE浏览器版本，点击“帮助---关于Internet Explorer”，如果IE版本为6，需先升级到IE8。 2、点击“工具—开发人员工具”（快捷方式：台式电脑按F12键、笔记本按Fn+F12），在弹出窗口上把“文本模式”和“浏览器模式”改为IE8。 返回首页 二、如果使用的是360浏览器：还需点击浏览器地址输入框最右侧的图标 ，会显现极速模式和兼容模式选项，选择极速模式。 返回首页 三、如果以上方法还不能解决，请安装谷歌浏览器。 常见问题二：出现未获取到手机的信息 返回首页 解决办法： 一、核对输入的纳税人识别号是否正确； 二、如果纳税人识别号正确，则可能是纳税人办理税务登记时的手机号未录入或不正确，需携带税务登记证副本到办税服务厅窗口办理税务变更，重新登记正确的手机号。 返回首页 常见问题三：申报时出现未做过数据电文审批的信息 返回首页 解决办法： 在网厅【我要登记】选择【申报及缴税方式】 更改申报方式，参照本幻灯片中数据电文流程。 返回首页 常见问题四：申报时提示未获取期初数据 解决办法： 联系税友集团提取期初数据，或到办税服务厅窗口做纳税人信息同步、纳税人信息提取（窗口提取信息可能有一定的延时），然后即可正常申报。 返回首页 常见问题五：显示申报成功，但查询数据时显示申报表查询数据为空 解决办法：联系办税服务厅窗口核实是否申报成功。 返回首页 常见问题六：网厅登录设置CA证书时显示提示框“证书无效，或者密码不正确：指定的用户签名证书文件不存在或打不开”或其他错误提示。 解决办法： 一、首先要确保C盘根目录有拷入证书的文件夹fakepath 二、在导入CA证书时确定是导入对应的证书 加密证书导入EncCert.cer 加密私钥导入EncPriKey.key 签名证书导入SignCert.cer 签名私钥导入SignPriKey.key 返回首页 三、在将网上办税服务厅的地址加入可信站点 去掉框中的对勾 返回首页 点击自定义级别 返回首页 将所有的项目设为启用然后点击确定 返回首页 经过以上设置还不能正确设置CA证书，请更换电脑或重装电脑操作系统。 点击“运行” 返回首页 在加密证书一栏点击“浏览” 返回首页 选择对应的证书后点击“打开” 依次设置好后面几项证书及私钥 返回首页 然后点击“保存” 返回首页 CA证书设置成功 点击“确定” 返回首页 输入手机验证码后点击“登录” 返回首页 返回首页 返回首页 旧版开票系统端设置CA证书如图所示，导入相应的加密证书文件、签名证书文件，并输入私钥密码，密码都是8个1 EncCert.cer EncPriKey.key SignCert.cer SignPriKey.key 返回首页 然后点击保存，再点击获取服务器证书，CA证书设置完毕。图片截取自原开票系统“河北国税涉税信息采集”，目前已经升级为“河北国税网上办税系统” 开票系统更新请点击下载：软件升级包下载 返回首页 “涉税信息采集”升级至“网上办税系统”，升级完成后可从原系统中导入数据，包括原CA证书设置，无需重新设置。 如果是全新安装